中级卷烟商品营销员理论知识真题解析.doc

职业技能鉴定国家题库 营销师（卷烟商品营销）（四级）职业技能鉴定 理 论 知 识 试 卷 意 事 项 1、考试时间：0分钟。2、本试卷依据20年颁布的《（卷烟商品营销） 国家职业标准》命制。 、请首先按要求在填写您的、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填您的答案。 、卷100分。 一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。) 1. 通过参与文化类节目、赞助众所周知的事件等文化活动，使消费者将品牌感官愉悦和自己的经历、文化、价值观念紧密联系起来，这主要有利于提高消费者对品牌的(　　)。 A、知名度 B、联想度 C、美誉度 D、忠诚度 【答案】B 【解析】《品牌营销》，P237，成长期的促销策略（X） 提升品牌联想度的基本方法：广泛开展推广品牌文化内涵的活动。通过名家访谈、记者招待会、讨论会、展览会、周年庆典、参与文化类节目、赞助众所周知的事件等文化活动，使消费者将品牌感官愉悦和自 己的经历、文化、价值观念紧密联系起来。 2. 货源定位模型是权衡(　　)进行的库存分类方法。 A、采购成本和采购风险 B、库存成本和采购风险 C、采购成本和销售风险 D、库存成本和销售风险 【答案】B 【解析】《市场营销》，P192，货源定位模型（X） 货源定位模型除了考虑库存成本因素外，还考虑了卷烟的供应风险和卷烟缺货对公司业务的影响，是权衡 库存成本和采购风险进行的库存分类方法。 3. 保持市场供需的稍紧平衡，这种稳价措施属于(　　)。 A、控量投放 B、价格监控 C、明码标价 D、价格下调 【答案】A 【解析】《品牌营销》，P233，成长期的价格策略（X） 成长期品牌价格策略的重点就是“稳价”，这是决定品牌培育成效的关键因素，“稳价”的常用措施有：一是控量投放，保持市场供需的稍紧平衡；二是价格监控，建立零售终端价格信息监测体系，及时把握市场动向，在价格出现异动的第一时间做出反应；三是推行明码标价，防止低价竞销，创造一种良性竞争的氛围。 4. 卷烟促销可以使用网上订（配）货服务功能中的(　　)模块。 A、网上交易 B、信息平台 C、互动反馈 D、自助查询 【答案】B 【解析】《服务营销》，P103，网上订（配）货的服务功能（X） 信息平台：“网上订货”并不是“电话订货”的简单复制。“网上订货”这个服务平台是卷烟销售信息化平台，为零售客户提供最及时、最准确的信息。另外，政策法规宣传、服务指南、卷烟促销、企业介绍等等一系列公共信息也都可以在这个互联网平台上体现。 5. 德尔菲法的第三个步骤是(　　)。 A、选择专家组成员 B、通过事先设计好的标准问卷进行调查，获得预测信息 C、再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新的问题 D、汇总第一轮调查结果，添加适当的新问题后重新发给所有专家 【答案】D 【解析】《市场营销》，P162，定性预测的方法（X） 德尔菲法的具体步骤如下： (1) 选择专家组成员。专家组成员应包括来自不同岗位且对预测对象有了解的专业人员或管理人员，如客 户经理、市场经理等一线人员；品牌经理、客户服务助理等专业营销人员；公司分管领导或营销中心经理等中高层管理人员； (2) 通过事先设计好的标准问卷进行调查（或电子邮件），从各个参与者处获得预测信息（包括对预测所假 设的前提和限制）； (3) 汇总第一轮调查结果，添加适当的新问题后重新发给所有专家； (4) 再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新的问题； (5) 如有必要，重复步骤（4）。将最终结果发给所有专家。 6. 很多品类在发展的过程中都会遇到“天花板”的问题，这说明了在企业在品类构建的过程(　　)。 A、没有重视市场培育以不断扩大市场份额 B、没有准确掌握市场趋势，适时进行品类升级 C、没有不断强化品牌自身的核心竞争优势，巩固本品牌的领导地位 D、没有实现品牌名对品类市场的领导占位，保证先行优势成为领导优势 【答案】B 【解析】《品牌营销》，P72-73，工业品类构建的过程（X） 准确掌握市场趋势，把握先行时机，控制发展速度，求快求稳，适时进行品类升级，避免成为市场“先烈”。很多品类在发展的过程中都会遇到“天花板”的问题，即发展到一定程度后就到了顶，很难再发展了，比如椰树、露露。 7. 对于卷烟采购计划而言，横向分解指的是针对所涉及的职能部门，将(　　)按照各职能部门分工，如：投放、营销、库存等。 A、