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XXX小企业金蝶K3system实施的方案
XXX公司
金蝶K3管理系统实施2007年4月
目录
第一章 项目实施方案 4
1、项目实施服务目标 4
2、XXX公司项目实施过程中的知识转移 4
3、XXX公司项目实施组织 5
3.1XXX公司领导小组与实施小组职责 5
3.2XXX（金蝶）项目组实施人员职责 8
4.XXX公司项目实施方法 9
4.2 明确责任 11
4.3 制定规划 12
4.4 确定实施 13
4.5 项目调研 14
4.6 项目培训 19
4.7 原型测试 24
4.8 客户化 27
4.9系统切换 28
4.10 项目验收 30
4.11 售后服务 30
4.12 实施成员与活动矩阵表 31
5 培训方案 32
6、项目实施进度关键节点时间表 38
7项目实施人力资源保障 39
7.1实施人员背景介绍 39
7.1.1实施顾问 39
7.1.2高级程序员 39
7.1.3 售后服务人员 40
7.1.4 项目技术跟进人员 40
第二章 项目风险管理及质量控制 41
2.1 项目风险 41
2.1.1 环境风险——XXX公司外部风险 41
2.1.2 流程风险——XXX公司内部风险 41
2.1.3 决策信息风险 41
2.2 软件风险 42
2.2.1 软件功能风险 42
2.2.2 软件选择风险 42
2.3实施风险 42
2.4 转变风险 44
2.4.1 管理观念的转变 44
2.4.2 组织架构的调整 44
2.4.3 业绩考评体系的转变 44
2.5 项目流程及控制 45
2.5.1 XXX公司项目开始 46
2.5.2 XXX公司项目计划 46
2.5.3 XXX公司项目执行 47
2.5.4 XXX公司项目评估及更新 47
2.5.5 XXX公司项目完成 48
2.6 项目质量衡量与质量控制 48
2.6.1 建立XXX公司项目的表现衡量标准 48
2.6.2 观察XXX公司项目的实际表现情况 49
2.6.3 比较XXX公司项目实际表现和衡量标准 49
2.6.4采取纠正措施 49
2.6.5 CMM认证体系ISO9000质量管理 49
2.6.7 利用辅助软件进行项目开发质量管理 50
2.6.8 监督和处罚制度 50
2.7 项目风险的管理控制 51
2.7.1 XXX公司风险管理模型 51
2.7.2 XXX公司风险管理的具体内容 52
第十二章 售后服务及技术支持 53
12.1 XXX（金蝶）针对XXX公司可提供的售后服务 53
12.2 XXX（金蝶）售后服务的方式 54
12.3 售后服务的响应时间 55
12.4 售后服务的监督 56
附件:XXX（金蝶）软件项目实施标准文档规范 56
XXX公司金蝶K3管理系统实施方案
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