0528商务礼仪精选.pptx

商务礼仪知识分享;目 录;第一部分 商务礼仪基本知识; 二、现代人为什么学礼仪? 第一 、代表企业形象 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 第二 、提升个人素质 言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 个人道德水准和教养的尺度 没有礼仪就没有事业的成功！ ;三、礼仪的核心是什么？ 礼仪的核心是尊重 尊重分自尊与尊他。 自尊：首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象 其次要尊重自己的职业 第三要尊重自己的公司; 尊他： 原则一：接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪， 客人永远是对的。 原则二：重视对方，欣赏对方，??看对方的优点，不当众指正缺点。 原则三：赞美对方，懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。 ; 用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养： 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养;第二部分 商务场合的仪容礼仪; 二、化妆规范 自然：化妆要化的生动、真实，具有生命力，清淡自然。 美化：白领丽人的化妆以美化为基本要求，应力戒怪异。 禁忌：浓妆艳抹、当众表演。;三、仪姿仪态 站姿：标准站姿，要求立如松， 即端守，身直，肩平， 正视。 坐姿：标准坐姿，要求坐如钟，即腿直，身正，文雅。 行姿：标准的行姿，应当直行，匀速，无声。 具体而言应该是：头正、肩平、躯挺。 表情：大方、自然、专注、友善。 具体表现为面含微笑、注视对方、适度互动、 不亢不卑 ;第三部分 商务场合中的着装礼仪; 二、区分场合 不同的场合商务人员应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位 ~公务场合：是指执行公务时涉及的场合 如写字间、谈判厅、外出执行公务场所。 着装基本要求：注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。 也可考虑长裤、长裙和长袖衬衫。不宜穿时装、 便装。短袖衬衫不适合在非常重要的场合使用 ; 二、区分场合 ~ 社交场合：是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行 交往应酬的场合。 着装基本要求：时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。 不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服 去参加舞会、宴会、音乐会，与周边环境不协调。 ~休闲场合： 着装基本要求：舒适自然，适合选择的服装有运动装、十仔装、 沙滩装以及各种非正式的便装，比如T恤、短裤、 凉鞋、拖鞋等等。 ; 三、遵