浅谈管理规范、业务流程、岗位职责在企业基础管理建设中的现实意义和作用.docVIP

浅谈管理规范、业务流程、岗位职责在企业基础管理建设中的现实意义和作用 浅谈管理规范、业务流程、岗位职责在企业基础管理建设中的现实意义和作用 一、管理规范在企业基础管理建设中的现实意义和作用 　　管理规范又称规章制度，是企业管理中各种管理条例、章程、制度、标准、办法、守则等规范性文件的总称。它是用文字形式规定管理活动的内容、程序和方法，是企业全体员工在生产经营活动中共同遵守的规定和标准，是企业的内部法律，也是企业经营论文联盟http://Www.LWlm.cOm管理的基础。对保证企业生产经营活动、提高企业管理水平有着重要的作用。 　　1、管理规范是企业安全运行的基本保证。这里所表述的安全，是广义上的安全。安全的范畴和意义不仅在于企业的生产安全，还在于经营安全、环境安全和社会安全。从马斯洛的人类需求层次理论的衍生角度看，安全也是企业运行最基本的需求，安全运行一直成为企业经营管理的首要目标。而保障企业安全运行最基本、最直接、最行之有效的方式，就是建立能够反映企业生产经营客观要求和特点的企业管理规范。从企业活动到员工行为，从活动内容到行为方式，都进行科学、合理、有效的规范，满足企业安全运行需要，保证企业安全、有序运行。 　　2、管理规范是企业生产经营管理规范化的基本依据。现代企业制度的建立进一步拓展和加强了企业规范化运作的广度和深度。规范化运作就是要求企业经营管理有章可循、有制可依，使组织和员工的行为均得到规范和制约。这就需要通过管理规范来确定每个层次、每个环节、每个部门乃至每个人的活动内容、活动方式、活动方法，使每个人、每项活动都有所遵循，目标和行动一致，形成一个完整统一的管理规范体系。 　　3、管理规范是提高企业运行效率的基本保障。随着企业的不断壮大和持续发展，企业执行效率直接影响着企业管理运行效率，企业管理运行是否顺畅高效又制约着企业执行的效率。企业管理规范的制定，一方面要能够在客观上准确反映出企业生产经营管理需要，另一方面要能够满足企业运行实际要求，最大程度上符合企业利益诉求和目标，整体提高企业生产经营管理效率。 　　4、管理规范是企业实现组织机构正常运行的重要保证。企业业务的急剧扩张，促使大部分企业形成了以总公司分公司为主导的矩阵型管理模式。在这种管理模式下，分公司点多面广的现状形成了较多的管理接口和管理层次。在明确管理职能，确定组织机构和岗位设置以后，总部每个部门、每个分公司和每个岗位如何科学合理地进行管理活动，有效实现管理目标，还需要科学合理的管理规范作为依据。贯彻执行管理规范，就为实现企业组织机构整体正常运行创造了重要的保证条件。 　　5、管理规范是企业实现降低成本、提高质量、促进经济效益增长的基本手段。节约成本、提高质量、增长效益往往是企业的重要管理目标。实现管理目标的重要手段，首先就是强化基础工作，制定出符合企业管理预期的各项管理规范，以控制项目执行成本、质量目标，实现效益指标。而在生产无定额、工作无标准、管理无依据的情况下，是不可能提高质量、降低成本的，也就不会获得良好的经济效益。 　　6、管理规范是企业实现科学管理，向现代化管理迈进的基本条件。管理规范是实现管理规范化、标准化、程序化的前提条件。要实现科学管理，首先要加强企业的基础管理工作，包括管理规范建设工作。同时，它也是推行现代化管理，运用信息技术管理的基础条件，没有良好的管理规范，管理现代化只是一句空话。 　　二、业务流程在企业基础管理建设中的现实意义和作用 　　业务流程又称业务管理流程，是指通过两个或两个以上的岗位管理活动而实现某一特定业务目的过程。它用流程图的形式规定了实现业务目的所必须的管理活动的内容、程序和方式，是企业全体员工在生 产经营活动中共同遵守的程序，是企业的内部办事指南，对规范企业运行，提高企业运行效率、管理水平和风险防范能力有着重要的作用。 　　1、业务流程是规范、指引企业各项业务活动，保证企业经营管理过程公开透明的基本前提。企业的生产经营活动由众多类别的业务活动所集成。业务活动的启动、执行以及业务目的最终实现都需要由相应的程序和规则进行规范和引导。而业务流程的梳理和制定，为企业正常开展业务活动提供了程序上的指引，规则上的保障，清晰完备的业务流程也保证了企业经营管理过程的公开和透明。 　　2、业务流程是实现岗位有效对接，论文联盟http://Www.LWlm.cOm降低管理决策不确定性，提高企业运行效率的基本方式。企业生产建设、经营管理是以管理规范为依据，通过业务流程来实现的。业务流程都是以业务岗位为流程接口，通过完成对应岗位工作，以保障业务活动的继续执行，从而达到实现业务目的的效果。业务流程有形化，明确了岗位对接的过程，减少了因岗位错位而造成的业务中断或业务重置，提高了业务活动的效率。同时，明确的业务规则、固化的业务流程减少了管理