酒店客房经理-求职简历.docVIP

姓名： 性别： 31岁 大专 未婚 173cm/65kg 现 居 地： 上海市 户 籍 地： 武汉市 国 籍： 中国 政治面貌： 群众 民 族： 汉族 手机号码： 邮箱： 求职意向 到岗时间：随时 工作类型：全职 工作地点：全国 意向职位：房务部总监 客房部经理/行政管家 意向行业：酒店业、酒店业、酒店业 意向企业：国际品牌酒店、国内品牌酒店、经济型品牌酒店 期望薪资：面议 工作经验 2012 /10至今?? 北京埃顿酒店服务有限公司上海第三分公司??酒店业?? 国际品牌酒店????准五星 职　　位：项目经理 工作地点： 上海市 岗位职责： 1、全权负责各项目点房务部的管理工作，向总部管理公司负责，并接受总经理督促； 2、负责项目点房务部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领项目点上全体员工完成总经理下达的各项工作指标； 3、制定项目点上的各项经营目标和管理制度，组织和推动各项计划的实施，组织编制和审定项目点上工作程序及工作考评； 4、主持项目上日常业务和经理、主管、领班例会，参加客户方总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评； 5、制定项目上的经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档； 6、制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况； 7、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率； 8、巡查所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程； 9、定期约见与酒店有关长往关系的重要客人，虚心吸取客人意见，不断改进和完善工作； 10、 对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理之责； 11、 检查消防器具，做好安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作； 12、 检查、考核项目上经理级以下的工作情况并做出评估。 企业性质：外商独资．外企办事处 企业规模：1000人以上 2010 /5--2012/9?? 老爷客栈酒店??酒店业?? 单体酒店????五星 职　　位：客房部经理/行政管家 工作地点： 东莞市 岗位职责： 1.根据饭店的经营方针和政策以及总经理室下达的任务和目标,制定客房部的工作计划并负责实施。2.负责制定本部门的岗位职责、规章制度和工作程序并适时评估与修改完善。3.负责本部门员工的招聘、培训、评估与激励，制定客房部年度培训计划，努力造就和保持一支高素质的员工队伍。4.负责本部门经营物资的管理与控制，在保证质量标准的前提下减少消耗、降低费用。5.参与客房装饰布置方案的设计和客房更新改造计划的制定。6.负责客房部的安全工作，保证客人与员工的人身和财产安全。7.合理调配和使用人力，在保证正常运行和服务质量的前提下，努力降低人力消耗。8.巡视检查并督导下属的工作。9.做好重要客人及特殊客人的接待与服务工作，主要包括看望慰问生病客人、拜访长住客人、处理客人的投诉等。10.与饭店其他部门密切协作。11.加强与店外有关单位的沟通协作，保持和发展业务关系。12. 努力学习勇于创新，不断提高经营管理水平和服务质量。 工作业绩： 全程负责筹备到酒店正常经营。 企业性质：私营．民营企业 企业规模：100-499人 2009 /5--2010/5?? 皇廷假日酒店??酒店业?? 单体酒店????五星 职　　位：行政副管家 工作地点： 深圳市 岗位职责： 基本职能：向部门经理负责，并协助部门所有行政工作，按照饭店的政策和程序管理部门工作顺利进展。1、 保存、更新所有管家部员工的档案记录。　　2、 帮助部门经理处理所有职员的抱怨或困难。　　3、 保存管家部员工的病假、休假、劳动事故汇报记录。　　4、 检查和保管家具，固定资产，设备装置部件，制服清单记录，如有出入异常现象及时汇报。　　5、 参与处理职员调动、表扬、劝告、评估、惩罚及职工情绪福利、晋升等。　　6、 准备好值勤人员名单，安排所有职工年度的假期。　　7、 计划清洁时间表，保存清洁和维修记录。　　8、 分配客房清洁及每日计划卫生给当值管理层负责落实完成。　　9、 根据房间出租情况安排和调动人员。　　10、 定期检查整个部门管辖区域，以确保场所的清洁卫生及防止火灾。　　11、 按卫生清洁标准，抽查空房，住客房的卫生情况，发现问题及时纠正。　　12、 检查所有贵宾客房长住客房。　　13、 检查通道以保证清洁、照明、通风、汇报问题并及时跟进，交工程部维修。　　14、 协助所有新员工的培训。　　15、 保持与前台联络、掌握客房状况。　　16、 满足并记录贵宾的特别要求/忌讳。　　17、 评估管家部员工的表现。　　18、 进行有关客房、公共地方防火、清洁、安全预防措施的课程培训。　　19、 做好部门遗留物品的正确处理程序。　　2