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志愿者， 一份平凡传递一份温暖 　　记者手记 约来采访的都是助残中心的年度优秀志愿者，但采访时记者就有些失望，因为他们身上没有感人肺腑和惊天动地。写稿时，记者感慨自己的语言怎么如此匮乏，以致这些志愿者的事迹变得这样平淡无奇？转念一想，志愿者所做的琐碎的工作，对残疾人而言可能就是莫大的帮助；他们不断的点滴关怀，带给残疾人的可能就是深厚绵长的温暖。在我们这个社会，残疾人是一个沉默的小群体，在物质层面所要不多，在精神层面要求的更少，但他们最需要帮助，需要日常的，持久的，体贴的，平等的帮助。2004年正式注册成立的火凤凰助残中心，8年中迎来一茬又一茬的志愿者（此处有误，火凤凰助残中心注册于2010年7月——转载者注），一直有人默默地为残疾人做着琐碎的事情，以民间互助的形式，填补着社会服务和公共福利的罅隙。其实，绝大多数志愿工作就是简单的、平淡的；绝大多数志愿者，没有豪言壮语，没有光辉事迹，但是，他们的“力所能及”，是每个社会都必需的，是人和人之间交流的一种常规方式，是人生意义和快乐的源泉之一。 　　2008年汶川地震，2008年奥运会，2010年世博会，2011年大运会……这些活动或事件现场，总有一个身影闪现，他们叫志愿者。《2010中国公民志愿服务报告》显示，2010年全国成年人参与志愿服务的比例达39.77%，经规范注册的青年志愿者达3392万人。在南京，志愿者达70万人，“火凤凰助残中心”便是志愿者组织之一，成员包括学生、白领、社区工作者、外来务工人员……他们所做的事情或许很简单，却给社会以温暖与支撑。 有一种帮助，叫互相给予 　　出生于1989年的王铝渊，坐在记者身旁，声音温柔，举止大方。这位即将毕业于南京人口学院社会工作系的常熟女孩，是南京火凤凰助残中心的志愿者。 　　大一时，学校社团组织去南京建南村小学支教，她带着问号去了，教孩子们英语。支教结束，王铝渊形成了对志愿者的认识：去帮助他人。 　　大学四年，王铝渊参加了许多志愿团体，但时间最长也最舍不得离开的就是助残中心。 　　王铝渊外向而乐观，其实她内心有一层隐隐的自卑：15岁时，父母离异；没过多久，父亲开车撞了人，赔了十多万；母亲改嫁，不到一年，又离婚了。诸多变故让她觉得自己的人生很不幸，直到加入助残中心的志愿者队伍。 　　王铝渊始终记得第一次参加助残中心时生日会上的一个人。他是一位40多岁的残疾人叔叔，坐在轮椅上，手也不太方便，却微笑着，对着一张张同样的笑脸吃力地按下相机快门。王铝渊感动了：“我要帮助那些比我还不幸的人，因为我知道独自悲伤的味道。” 　　带着这样的领悟，王铝渊投入志愿活动中。从去年6月开始，她一直在教一个弱听的孩子英语，而在与这一家人的交往中，她渐渐发现：志愿工作与其说是去帮助他人，不如说是相互给予。 　　“他们一家人都很尊重我，是亲人般的尊重。”王铝渊说。一次，王铝渊向同学借了电瓶车，这车很多地方都坏了。在她上课的时候，孩子父亲一声不响地把脚板、刹车、充电器都换了。这种亲人般的关怀让她体会到了久违的温暖。 今年7月王铝渊就要毕业了，她考虑回常熟工作，希望在家乡成立一个公益团体，主要是针对离异家庭的孩子。她说，我希望，即使父母分开了，他们也能一样快乐。 有一种坚持，因心中有爱 　　何怀钢，21岁，2009年只身从湖北宜昌来到南京，现在一家电脑公司作软件编程。很多时候，90后被认为过于自我，缺乏理想，而小何却让我们看到了一个独立、富有个性和爱心的90后。 　　到南京3年有余，小何的工作换了3次。他说自己是个不安分的人，总想换一个更好的工作，赚更多的钱。但3年中，有一项工作虽分文全无，却是他全心投入的，那就是助残中心的志愿工作。 　　2011年初，小何在西祠看到助残中心的广告，就加入他们的QQ群。这年的5月29日，小何第一次参加中心活动，正好是自己的生日。“认识了很多新朋友，当时想，也算是给自己的生日礼物啦。这是我一生中最难得的礼物。” 　　小何的志愿工作是给残疾人修电脑。“对我来说，可能是个小问题，手到病除，但对他们来说，就是个大问题。能帮到他们，挺开心的。我这个年纪，很多的时候，不知道自己做的事是对是错，就这件事，我从心里肯定自己。” 　　对小何来说，一天在南京城里跑四五家不算难事，倒是吃饭成了难事。小何经常下班后直接去附近的残疾人家里修电脑，正赶上饭点，小何不愿意在人家家里吃饭，“他们本来就很困难，不管我吃多少，总会给他们增加负担。”但对方总是不答应，一位残疾人撂下话，“要么在我家吃饭，要么我不要你修了。” 　　“我父亲也是残疾人。”小何说。2006年，父亲因为帮邻居盖房子发生意外，左臂受伤，落下残疾。因此，小何对残疾人有着与年龄不相称的体贴：从不问别人致残的原因；逢年过节，不忘给残疾人朋友发短信。 　　对于志愿者，小何的