电访期末试题.pptVIP

湖南师范大学公共管理学院社会学系 For 2011 FINALQUIZ 湖南师范大学公共管理学院社会学系 建立一个题为“食品消费安全满意度调查”项目，并将该项目分类到“市场调查”类中。 将姓名是自己的样本状态设置为拒访、优先级设置为最高、并分配给访员1006。 在自己所属项目中分配5名访员信息。 湖南师范大学公共管理学院社会学系 在自己所属项目中，设计一份名为自己姓名的子问卷，仅包括一道甄别题，并通过调试 登录访员系统，选择就业意愿调查项目，刷新队列，选择一个样本进行一次完整访问。 在自己所属项目中，设计一份名为自己的子问卷仅包括一道跳转题直接跳转至结束语，并通过调试。 湖南师范大学公共管理学院社会学系 在“住房满意度调查”项目中，设计一份CATI问卷仅包括欢迎语、结束语，并通过调试。 将就业意愿调查项目的时间定为周二晚7:00-9:00、周六下午3:00-5:00，并全部分配给访员1003、1008。 通过excel导入建立手机样本数据库。 湖南师范大学公共管理学院社会学系 演示项目备份、删除、还原功能。 用随机生成建立30个北京固定电话样本数据库。 手动新增一个样本，包括姓名、固定电话、手机号码等信息。 湖南师范大学公共管理学院社会学系 请设计一份问卷，包括下列题目：甄别问题 S1请问您是**医生吗？ 是——转跳S3 否 S2请问**医生现在在吗？ 在 不在——终止访问 S3请问您们药店的营业面积是多少平方米？（若药店的营业面积小于100平方米，终止访问） 湖南师范大学公共管理学院社会学系 Q1.我们得知您（旧手机号码）号的手机已经停机，请问是（请选择：依次读出选项）？ A.欠费停机 B.主动注销 C.被动注销 D.主动停机 Q2请问我们哪里的服务不好造成您（读出Q1题的选择内容）？ A.网络质量——Q3 B.资费问题——Q4 C.更换号码——Q5 D.更换套餐——Q6 E.选择其他运营商——Q7 F.服务质量——Q8 G.个人原因——结束 Q3您认为我们的网络方面有哪些问题？——结束 A.网络覆盖 B.通话质量 C.边界漫游 D.IP互连互通 E.外地网络 Q4您认为计费方面存在哪些问题？——结束 A.计费不准确 B.扣费不及时 C.停机开机不及时 D.其他 湖南师范大学公共管理学院社会学系 Q5您现在使用的新号码是：新号码更新录入样本库。——结束 Q6您现在使用的套餐是：新套餐更新录入样本库。——结束 Q7您现在选择的运营商是：——结束 Q8您认为我们在哪些方面存在服务质量问题？ 湖南师范大学公共管理学院社会学系 下面列出了一些活动，请问其中哪些活动是您在一个月中至少一次的呢？ 1）在家中叫外卖食品吃 2） 看电影 3）在家中与亲朋好友一起欣赏碟片 4）读书 5）在饭店吃饭 6）听音乐会 7）打游戏 8）购买彩票 9）观看运动比赛 10）唱歌 11）参观博物馆/展览会 12）参加慈善活动 13）购物 14）旅行 15） 以上皆无 湖南师范大学公共管理学院社会学系 Thank You!