司法形象及沟通礼仪.pptVIP

司法形象与沟通礼仪;职业人员成功的要素;法庭礼仪;庭审中目光应当平视，询问当事人时目光应当专注直视；询问当事人要讲究顺序，制止当事人或代理人发言应公允及时； 开庭时不可随地吐痰，抓耳挠腮或有其它无意识的不雅表现。对当事人及律师或代理人不得吹胡子瞪眼，动辄拍桌子、发脾气。 法官应认真、耐心地听取当事人和其他诉讼参与人发表意见；除非因维护法庭秩序和庭审的需要，开庭时不得随意打断或者制止当事人和其他诉讼参与人的发言，给当事人话语权，法官也要一碗水端平，对双方当事人陈述及辩论时间，法官要公平合理地分配；如果双方当事人诉讼能力相当，法官不得给予一方当事人过多的指导；举证期限的确定，也要公平合理。 ;公务员行为规范;公民基本道德规范; 1、概念：能引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态。 ;2、个人整体形象设计; ?认知过程：感觉、知觉、 记 忆、想象、思维 心理活动过程 ?情感过程：情绪、情感 ?意志过程：意志 心理活动 个性倾向性：需要、动机、兴趣、理想、态度 价值观…… ? 个性心理特征：能力、性格、气质 (非倾向性) ;3、个体沟 通 的 种 类;仪态礼仪　　 ;标准站姿;; 常用站姿;错误站姿;优雅的坐姿; 不良坐姿举例; 标准坐姿规范;索步;常见的几种脚摆放姿势 ;自信的走姿;标准走姿;视线向下表现权威感和优越感;沟通的四大秘诀;;人 靠 衣 装 马 靠 鞍;; 注 意 说 话 的 语 气;注意声音语言的驾驭;二、礼仪规范 ;2、礼仪：;（二）礼仪的性质;（三）礼仪规律;(四）精神风貌之礼;化妆的程序： A、洁面 B、上粉底 C、打鼻影 D、涂胭脂 E、扑干粉 F、涂眼影 G、描眼线 H、涂睫毛油 I、画眉 J、定妆;化妆的礼仪;着装与风貌; 高而瘦者： 不宜竖条纹，料子不宜太 薄，不穿窄腰、卡腰和领口低的连衣裙。 身形小者： 衣服鞋袜成统一色，可创造高度，宜选用小花图案，上衣短点，下身长点。 ;;服饰礼仪;（五）言行之礼;