商务网站规划设计与管理教程.docx

 PAGE \* MERGEFORMAT 18 商务网站设计 网络工程1402 201413024 魏宇婷 1.1 什么是电子商务 可以从多个方面观察电子商务： 1、通信的的高层应用 2、一种服务 3、学习工具 4、合作平台 5、社区 1.2 电子商务体系结构 1.4 电子商务的优势和问题 一、优势 1.对网上商家来说更低的成本和更高的获利 2.更好的客户服务 3.快速购物比较 4.生产率提升 5.团队精神的建立 6.知识市场的增长 7.信息共享 8.定制化 二、问题 1、成本因素 2、安全性 3、系统可扩展性 4、电子商务不是免费的 5、履约与客户关系问题 6、不适合在线购买的产品 7、文化、语言和信任问题 8、公司脆弱性9、冒充与造假 1.5 电子商务的商业模式 在电子商务中存在不同的商业模式，其中包括：B2B、B2C、C2B、C2C、企业-员工、网上学习、G2B或G2C等。 客户端?C/B?服务器 浏览器?B/B?服务器 1、人力资源：员工可以发布信息或获取信息，如员工手册、福利信息、工作评价、组织机构图、简讯等。 2、销售与营销：让销售代表与客户了解必威体育精装版的产品、价格和销售趋势，如产品信息、市场调研、前景分析、管理销售联系人、销售培训。 3、会计与财务：从多种数据库中收集财务数据，内联网能加速到达安全的中心点，如财务报告、费用报告、应收和应付账款处理、资产管理、薪水管理。 4、生产和经营：保持有效的库存控制、生产调度、质量保证以及低成本经营，如：库存控制、生产调度、质量保证、零件订购和征用系统等。 1.6 网络计算框架 电子支付系统 任何一种支付方式的应用都不是一蹴而就，可能需要长时间才能被人们普遍接受。一种新型电子支付方式的用户群体能否达到临界数量，是由多种因素决定。 电子支付系统 1、便利性； 2、可互操作性； 3、安全性； 4、额度有界性和交易费用； 5、规范化。 支付卡是存有信息的电子卡，这些信息是为了实现支付目的所必要的。支付卡主要有信用卡和借记卡。 电子商务经营者网上支付系统配置可有两种选择： 1、商家自己拥有一套支付系统软件； 2、能利用收单行的POS系统。 面对欺诈性支付，在线商家要付出更大的成本和责任。为了防范欺诈性支付，可以采用以下几种方法： 1、地址核实系统； 2、人工订单复查； 3、卡认证码； 4、不良记录文件； 5、持卡人身份鉴定服务。 智能卡外观是一个塑料卡片，内置一个微型芯片。主要有两种类型：接触卡和非接触卡。 读卡器主要功能是作为智能卡和主机系统之间的桥梁，激活并读取智能卡芯片上的信息，并将其传送给主机系统。 智能卡的应用： 1、零售消费； 2、交通付费； 3、电子身份识别； 4、医疗保险。 储值卡与信用卡和借记卡共用一套网络、加密通信机智和电子银行协议。主要有两种：封闭型和开放型。 电子支票：就是传统支票的一种合法的电子版或表现手段，它包含了传统支票所有的信息，并基于相同的法律规范。在进行电子商务交付环节过程中，需要输入支票的帐户密码、银行代码、帐户类型、姓名和支付额 网络银行（Internet Bank）又称网上银行或电子银行，它利用计算机和互联网技术，为客户提供综合、实时的全方位银行服务，相对于传统银行，网络银行是一种全新的银行服务手段或全新的企业组织形式。 网络银行与传统银行的区别： 1.对信息网络技术的依赖程度不同 2.是否受时空限制 3.利润来源的差异 4.经营理念的改变 5.货币形式的变化 网络银行的系统结构 信用卡支付系统 1、通过第三方代理人的信用卡支付 2、简单加密信用卡支付 3、基于SET的信用卡支付 电子现金也叫做数字现金,指由银行或一些非政府部门建立的各种非纸币或硬币的资金存储和交换系统,可以随时兑换成现金。 电子现金作为现代金融业务与信息技术相结合的产物，出现的原因有以下四条： 1）虚拟性?电子符号（光信号，电信号，电脉冲，磁介质） 2）安全性?密码、加密 3）可存储性 4）非重复性?技术、法规 电子现金的优点 电子现金同时拥有现金和电子化两方面的优点，主要表现在以下六个方面： 匿名 不可跟踪性 节省交易费用 节省传输费用 持有风险小 防伪造 目前有两种电子现金持有方式：在线电子现金