可用性测试教程.docx

如果??STYLEREF “标题 1”Error! No text of specified style in document. “错误*” “STYLEREF “标题 1”Error! No text of specified style in document.将标题添加到您的文档第一章 PAGE \* MERGEFORMAT13 BYRBT网站启发式评估报告 执行人：陈俊杰 执行单位：北京邮电大学工业设计系 报告撰写日期：2015年12月21日  目录  TOC \o 1-3 \h \z \u   HYPERLINK \l _Toc435907079 1.报告综述  PAGEREF _Toc435907079 \h 2  HYPERLINK \l _Toc435907080 2.评估流程介绍  PAGEREF _Toc435907080 \h 3  HYPERLINK \l _Toc435907081 2.1用户资料  PAGEREF _Toc435907081 \h 3  HYPERLINK \l _Toc435907082 2.2评估对象  PAGEREF _Toc435907082 \h 4  HYPERLINK \l _Toc435907083 2.3评估方法  PAGEREF _Toc435907083 \h 5  HYPERLINK \l _Toc435907085 3.评估环境  PAGEREF _Toc435907085 \h 6  HYPERLINK \l _Toc435907086 4.评估结果  PAGEREF _Toc435907086 \h 6  HYPERLINK \l _Toc435907087 5．附录：启发式评估的标准  PAGEREF _Toc435907087 \h 8  HYPERLINK \l _Toc435907088 5.1尼尔森10条启发式评估准则  PAGEREF _Toc435907088 \h 8  HYPERLINK \l _Toc435907089 5.2严重等级评估准则  PAGEREF _Toc435907089 \h 9  HYPERLINK \l _Toc435907090 Description  PAGEREF _Toc435907090 \h 9  HYPERLINK \l _Toc435907091 EXAMPLES  PAGEREF _Toc435907091 \h 10   1.报告综述 评估对象概述 BYRBT是全国高等院校中，用户量、日浏览量与种子发布量排名第二的BT平台.在北京高校中是日浏览量最大的种子发布平台（2015年北邮人团队统计数据） 评估原因 随着种子技术的逐渐成熟，BYRBT逐渐成为北京市各大高校甚至全国各大高校的种子发布下载平台，用户量越来越大，因此越来越多问题也随之而至。本次可用性测试的重点在于用户的交互体验，力在发现各种各样的用户交互问题，提高网站的用户舒适度，增加界面友好度。 评估目的 受BYRBT北京邮电大学工业设计系采用启发式评估的方法对BYRBT网站做可用性测试，以找出用户在进行可用性任务时在交互方式上的不便之处与BYRBT网站在种子发布、下载、收藏流程上存在的可用性和安全性等方面的问题，并提出再设计方案。 执行概述 本测试的执行时间为2015年11月17日至26日，共6位可用性领域的专家和4位BT网站终端用户参与了评估。6位可用性领域的专家（3年以上工作经验），2位BT网站熟练用户（2年以上经验，使用频率每个月 10次以上）和2位BT网站新手（有1年以上网络使用经验，其中1位无BT网站使用经验也无同类网站使用经验，另外一位为只有1月使用经验的新手） 主要结果 本测试的主要发现是 网站引导性差，在缺乏老用户传授情况下新用户难以在网站上达到目的。 有哪些信誉好的足球投注网站架构单一，无法满足多样化的有哪些信誉好的足球投注网站。 界面层级分类苍白一级界面内容多而杂。 基于测试结果和可用性专业经验，对解决相应的问题提供了设计建议 2.评估流程介绍 2.1用户资料 用户资料说明 通过分析BT网站用户注册信息和后台数据统计发现，到2008年4月1日为止A网站的注册用户共122，961，从性别划分男性占49%，女性占51%；从年龄分布来看，18岁占总人数1%，18-22占总人数79%，23-25占总人数17%，26以上占3%；从职业背景来看，在校大学生或硕士生占总人数90%，老师占总人数10%；从使用BT网站经验来看，1年以下者为17%，1-5年者为72%，5年以上者为1