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单元五 企业内部沟通;沟通漏斗效应; 一个企业要发展壮大,部门之间工作中尽可能减少沟通漏斗,才能更好的相互理解与配合,更出色地完成工作。;选择准确、必要、可靠的沟通对象 ;;;1、建立沟通渠道 1)建立制度 (会议、报告等制度) 2)创造环境 (鼓励本部门人员与其他部门建立非正式沟通,鼓励提建议、并给表彰) 3)确定形式 (QQ、MSN、邮件、短信等方式与相关的人员建立日常紧密的联系 ) ;2、维护沟通渠道 1)定期检讨 与其他部门定期沟通,总结正式沟通的方式、形式、渠道等以提升交流效率,改进、规避不合理的措施和手段。 2)专人负责 专员按照制度和程序要求,定期召集、举办相关的沟通交流活动,并监督落实、传递交流结果。 3)及时感谢 及时采取灵活多样的方式感谢公司和其他部门,增强彼此信任,推动交流的深入开展。;本单元总结:;Thank You!

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