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外贸客户跟进中的28法则
客户跟进技巧：二八法则;前言;目录;思路就是出路;二八法则简介;二八法则简介;二八法则简介;二八营销法则;80％的收入来自20％的商品;关键客户和关键人物更重要;发掘20%的核心客户;留住20％的关键客户 ;把握好老客户群体;重点客户归类;重点客户跟进要点;重点客户跟进突破点;业务是否成功：与模板无关，与内心相连;技巧详解;技巧;;3. 客户不回复的原因总结
可控/ 不可控
a 没有收到邮件
b 对业务员的专业表示怀疑
c 项目还在进展 没有进一步消息
d 客户休假 / 等待最终客户/老板 反馈
e 比较其他供应商
f 市场、采购计划有变动 ;回顾整个流程和细节：是否满意每一个环节 / 例外情况 无法控制
买房子： 地段 / 预算 - 售楼电话天天催
当然客户未必说真话 -- your price is too high/ will let you know from my director/customer 潜台词
只要够专业/ 效率/了解对方的市场和情况，客户的内部工作流程/法规情况 一般都会得到客户尊重和回复 或者其他合作机会;Thank you !
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