SK-CX-6-005人力资源管理程序.docx

-  PAGE 0 - 第PAGE13页 共NUMPAGES13页 浙江松科电器有限公司 文件编号：SK-CX-6-005 版本：A-1 人力资源管理程序 审批栏编 制审 核批 准 浙江松科电器有限公司 发 布 序号版本修改人批准修改条款 1．目的 对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。 2．范围 适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员 3．定义 无 4．职责 4.1 办公室 a) 负责指导各部门编制各级人员的《 岗位说明书》； b) 负责公司《年度培训计划》的制定及监督实施； c) 负责组织员工培训； d) 负责组织对培训效果进行评估。 4.2 各部门 a) 编制各中??员工《 岗位说明书》； b) 负责各中心员工的岗位技能培训； c) 中心总监负责批准本中心《 岗位说明书》 4.3 总经理 负责批准经理及以上员工《 岗位说明书》。 批准公司年度培训计划。 5．程序 5.1 人员安排 5.1.1 担任质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。 5.1.2 各部门负责人编制本中心《 岗位说明书》，报管理者代表审批。 5.1.3 部门负责人应满足下列条件： a) 具备相关职业道德与专业技能； b)中专以上学历，并具备三年以上相关工作经历； c) 受过相关的职业培训. 5.1.4 按《 岗位说明书》，公司人力资源部作为选择、招聘、安排人员的主要根据。 5.2 培训、意识和能力 5.2.1 应识别从事影响质量活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员及风险岗位人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。 5.2.2 新员工培训 a）公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和目标、质量、安全意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由公司人力资源部组织进行； b）部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门负责人组织进行； c）岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者持证上岗。 5.2.3 在岗人员培训 按培训计划，每年应对相关在岗员工进行相关的岗位技能培训和考核。 5.2.4 特殊工作人员培训 a）特殊工序、关键工序及特殊工种人员的培训，如电工、电焊工、叉车工、维修工等由所在岗位管理部门负责人负责培训或外培，培训合格后持证上岗；每年对于这些岗位的人员还应进行资格确认或考核； b）驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书； c）质量管理体系内审员应由认证机构培训、考核、持证上岗。 5.2.5 技术人员培训 技术人员是新产品开发的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由各部门负责人会同公司人力资源部安排老师组织培训或外送培训。 5.2.6 转岗人员培训（同5.2.2 b,c） 5.2.7 通过教育和培训，使员工意识到： a）满足顾客和法律法规要求的重要性； b）违反这些要求所造成的后果； c）自己从事的活动与公司发展的相关性。 d）重要风险岗位人员应熟悉涉及风险控制作业及应急准备和响应知识。 5.2.8 评价所提供培训的有效性 5.2.8.1 通过理论考核、实际操作、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力； a）培训课程的评估，包括教材、教学水平、方法、时间等； b）学员考核成绩评估，包括笔试、现场提问等； c）实际操作能力评估，包括知识的掌握和运用能力等； d）工作绩效评估，包括培训前后产品的合格率、返工率、计划定额完成率及环境和风险控制等。 5.2.8.2 评估可采用笔试及实际操作的方式进行培训考核并根据考核结果，采取编制教材、更换教师、重新培训、强化或减少培训等相应的措施，纳入下年度的培训计划。 5.2.8.3 每年第四季度公司人力资源部组织各部门培训负责人或培训老师，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划； 5.2.8.4 公司人力资源部加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对