东北university管理心理学讲义1.pptVIP

管理心理学;⑴什么是管理？ ⑵什么是心理学？;个 体 心 理;管理者;第一章 绪 论 ;输 入;基于以上分析，我们 可以将管理心理学 界定为：;1.管理心理学的研究对象;对于管理心理学学科性质的认识，人们存在差异。有人认为它是心理学的一个分支，有人则认为它是管理学的一个分支。我们认为，管理心理学既属于心理学的一个分支学科，又属于管理学的一个分支学科，是一门具有多学科交叉性的、多层次性的边缘性学科。;管理心理学主要包括如下内容：;1.管理心理学的学科性质 ;高层组织与领导——面临关系全局的、非常规、非程序化的问题，因而在管理上，宏观决策能力、把握全局的能力与胆略，显得特别重要。 基层组织与领导——面临的是局部的、常规的、例行的、程序化问题，因而程序化决策能力、具体操作与执行能力，显得特别重要。 中层组织与领导——面临以上两方面问题，因而需要有这两方面能力的综合。;管理层次与对象不同，管理重点方法与模式也不一样。 个体层次——重点是职工个体行为积极性、主动性与创造性的激励与调动； 团体层次——重点是人际沟通、人际关系与人际冲突的协调，从而增强凝聚力与士气，提高管理效率； 组织层次——重点是组织设计、组织文化与气氛、促进组织变革与发展。 ; ⑴管理心理学与管理学的关系 ;人们对管理心理学与行为科学关系的认识，存在着 分歧。;管理心理学与心理学的关系可做如下表述;管理心理学与管理学的关系主要表现在二者的 联系与区别 上。;行为科学有 广、狭 义之分。 ;如何理解这三者之间的关系呢？ ; 而行为科学（狭义）和组织行为学从严格意义上只能算是一门应用科学。它们是采用包括心理学在内的各种学科的知识的溶合，从而提出有效的管理方法，并在实践中检验这些方法的正确性（续毕） 。 ;㈢管理心理学的发展; 工业心理学兴起阶段的 研究成果集中在如下方面;产生背景;普通心理学（General Psychology）是 研究正常成人已充分发展了的心理活 动规律的科学。其研究对象和内容前 面已经阐述。;1.心理技术学 心理学运用于企业管理始于心理技术学。心理技术学实际上是劳动心理学开始发展时的名称。 率先把心理学知识开始应用于工业企业的是法国心理学家斯特恩（L·Stern），并于1903年提出“心理技术学”这一概念。 最早进行心理技术学具体研究的是德籍美国心理学家闵斯特伯格，被誉为工业心理学之父。1912年，他出版了《心理学与经济生活》，1913年被译为《心理学与工业效率》。;2.人事心理学 心理学在工业中的应用产生了工业应用心理学。在这一时期，一些心理学者根据人的个性差异，对职工的选拔、使用和培训等问题进行研究，逐渐形成人事心理学。 ;这里主要讲述 如下两个问题; 闵斯特伯格（W·Munsterberg） ，1863-1916，生于德国，在冯特的实验室接受过教育，1885年在莱比锡大学获得心理学博士；后来移居美国，1892年受聘于哈佛大学，并创建他的心理实验所；该所后来成为工业心理学运动的奠基石。 ;《心理学与工业效率》一书的主要内容包括： ⑴最适合的人（即识别最适合从事某种工作的人，用心理学的实验方法在人事选择、职业指导和工作安排方面作出贡献），研究工作对人的要求； ⑵最适合的工作（即指有了合适的工人，还必须有合适的工作、方法和手段才能有助于提高工作效率，学习和训练是最经济的手段和方法，物理和社会因素对工作效率有较强的影响），寻求确定在什么样的“心理条件”下，才能从每个人那里获得最满意的产量； ⑶最理想的效果（即指用合理的方法在商业中也同样可以确保资源合理利用），研究对人的需要施加符合实业利益的影响的必要性（待续）。; 他还认为，心理学家在工业中的作用是： ①重点放在个人身上，帮助发现最适合于某项工作的工人； ②强调效率，决定在什么样的心理状态之下，每个人才能达到最高产量； ③在人的思想中形成有利于管理效率的影响，强调用科学方法得到社会利益（续毕）。;⑸结论;在霍桑实验基础上，梅奥于1933年出版了 《工业文明中人的问题》，提出了人群关系理论。 与古典管理理论相比，这一理论具有如下特点： ;梅奥（George·E·Mayo，1880-1949），澳籍美国 人。最著名的就是对芝加哥的西方电器公司霍桑 工厂进行的为期5年的调研。由此，他提出了人群 关系理论，为管理心理学的形成奠定了实验的理 论基础。在西方心理学界，他被誉为工业社会心 理学的创始人和管理心理学的先驱。他于1926年 任教于哈佛大学，并最终成为企业管理学院产业 教研室主任。;⑷谈话实验 在“群体实验”进行的同时，梅奥有组织了一个几乎涉及全厂的有关士气问题的调查