项目经理分章节知识点.docVIP

第  PAGE 26 页 共  NUMPAGES 26 页  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc245622329 第4章 项目管理的一般知识  PAGEREF _Toc245622329 \h 1  HYPERLINK \l _Toc245622330 第5章 立项管理  PAGEREF _Toc245622330 \h 4  HYPERLINK \l _Toc245622331 第6章 项目整体管理  PAGEREF _Toc245622331 \h 8  HYPERLINK \l _Toc245622332 第7章 项目范围管理  PAGEREF _Toc245622332 \h 9  HYPERLINK \l _Toc245622333 第8章 项目进度管理  PAGEREF _Toc245622333 \h 12  HYPERLINK \l _Toc245622334 第9章项目成本管理  PAGEREF _Toc245622334 \h 15  HYPERLINK \l _Toc245622335 第10章 项目质量管理  PAGEREF _Toc245622335 \h 19  HYPERLINK \l _Toc245622336 第11章 人力资源  PAGEREF _Toc245622336 \h 22  HYPERLINK \l _Toc245622337 第13章 项目合同管理  PAGEREF _Toc245622337 \h 23  HYPERLINK \l _Toc245622338 第14章 项目采购管理  PAGEREF _Toc245622338 \h 24  HYPERLINK \l _Toc245622339 第16章 变更管理  PAGEREF _Toc245622339 \h 24  HYPERLINK \l _Toc245622340 第18章 项目风险管理  PAGEREF _Toc245622340 \h 25  第4章 项目管理的一般知识 4.1 项目经理的选择和素质？147—149页 1、对项目经理的一般要求 （1）足够的知识 项目管理：包括项目管理的理论、方法论和相关工具。 系统集成专业的IT知识 客户行业的业务知识 其他必要的知识 （2）丰富的项目管理经验 包括三方面经验：项目管理经验、系统集成行业和客户行业 （3）良好的协调和沟通能力 在管理一个项目的过程中，80%的工作属于沟通。 （4）良好的职业道德 项目管理师一个职业，需要从业者有良好的职业道德。 （5）一定的领导和管理能力 项目经理的领导能力包括：为项目团队明确共同目标、决策、激励、博采众长、解决问题、化解冲突、能综合不同利益并平衡冲突的项目目标。 2、怎样做好一个优秀的项目经理 （1）真正理解项目经理的角色 项目经理首先是一个经理角色，但是也要了解与项目有关的技术、客户的业务需求及其相关业务知识等。 （2）领导并管理项目团队 在项目的实施中，必须建立一套切实可行的项目管理制度。同时要严格执行制度做到赏罚及时、分明。 （3）一句项目进展的阶段，组织制定详细程度合适的项目计划，监控计划的执行并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理。 （4）真正理解“一把手工程”。 一般的项目组织结构为 ：项目领导小组（大型项目也叫工程指挥部，一般叫法是项目管理团队），建设方的“一把手”（可委托代表）应为领导小组长，组员来自建设方、承建方、监理方和供应商的相关方，领导小组负责项目的重大决策、协调单位之间的写作。项目实施小组接受领导小组的领导，负责项目的实施，一般也由建设方的相关人员担任组长。承建方的项目团队接受实施小组的领导。 项目干系人管理的需求分析和沟通分析？149页，354 页，360 页 4.1.11 项目干系人 ~是指那些积极参与项目，或者其利益会受到项目执行的影响，或是其利益会受到项目结果影响的个人和组织。 项目管理团队必须明确项目的干系人，确定其需求，然后对这些需求进行管理和施加影响，确保项目取得成功。 项目管理团队必须识别项目干系人，确定其需求和期望。 每个项目的关键干系人除客户和用户外，还包括如下一些人： 项目经理：负责管理项目的人 执行组织：指其员工最直接参与项目工作的单位。 项目团队成员：执行项目工作的群体。 项目发起人：为项目分配资金或者事物等财力资源的个人和组织。 职能经理：在一个单位内，职能经理为项目经理提供专业技术支持。职能经理职责之一是一个职能部门的“部门经理”。项