工程硕士_六西格玛考卷[2010A含答案].docVIP

PAGE  PAGE 12 同济大学经济与管理学院工程硕士试卷（A） 2010学年一学期）此卷：开卷 课程名：六西格玛管理 任课教师：王金德 年级2008 2009 专业领域：工业 工程（质科）学号：_______姓名：_________ 选择题（60分） 请选择正确的答案（答案可能一个或多个），填入空格，每题1分。 六西格玛质量关注的是: A B 。 顾客满意 B. 减少缺陷降低成本 C.组织的文化 C.3.4ppm 下列关于六西格玛概念说法错误的是: C 。 A. 就是标准差,是衡量波动大小的指标 六西格玛水平意味着百万机会中缺陷数为3.4 六西格玛水平意味着公差界限内能容纳6个 六西格玛水平相当于CP=2,CPK=1.5 KANO将质量分为三类，下列哪一个不是： B D 。 A.当然的质量 B.忠诚质量 C.魅力质量 D.满意质量 下列内容中哪一个不是六西格玛典型的组织结构 C E 。 A. Champion B. MBB C. MBA D .BB E. CFO 六西格玛的方法论是： A 。 A. DMAIC B. PDCA C. MAIC D. SPC 六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示 C 。 a．Do 实施 b．Design 设计 C．Define 界定 d．Defect 缺陷 六西格玛的核心是关注: D 。 A. 企业 B. 顾客 C. 战略 D. 企业和顾客的双赢 发票填写人员正在调查他们的缺陷率。他们的第一步工作应该是 C ： a．计数错误发生的次数 b．确定过程负责人 C．确定过程的顾客和他们的要求 d．确定怎样抽取样本 顾客对你的产品和服务质量的判断是： A 。 A．感知的质量 b．测量的质量 c．最后的质量 d．以上都不对 假如某一过程的输出具有一项关键特性，其缺陷率大约为2% A 。 A．该过程的西格玛水平大约为3.5 b．该过程能力大约为1.6 c．该过程的西格玛水平大约为5% d．该过程的西格玛水平不能由此缺陷率确定 某订单中有7处需要填写内容，在4000个样本的订单中，有200个订单存在700处填写错误。那么DPMO值是： A 。 A．25000 b．17500 c．350000 d．175000 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是： A 。 A．90% b．95% c???99% d．97.5% 收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误的成分,请计算DPMO值 D 。 A. 5% B. 0.1 C.100000 D.25000 劣质成本与质量水平的关系 B 。 A. 质量水平越高,劣质成本越高 B. 质量水平越高,劣质成本越低 C. 合适的质量水平劣质成本才最低 D. 质量水平与劣质成本无关 下列内容哪一个不属于六西格玛设计的内容 D 。 A.设计一新流程 B.重新设计供应商管理模式 C.老流程的重新设计 D.改进流程 界定阶段的工作包括: ABC 。 A. 编写项目任务书 B.SIPOC分析 C. 经济效益预算 D. 原因分析 在问题和机会的陈述中,下面哪个关注点是错误的 D 。 A. 不陈述问题发生的原因 B. 不陈述解决方法 C. 不描述问题的过失和责任 D. 不描述问题的大小和发生的频率 项目的范围包括: D 。 A.流程范围 B.组织范围 C.工作场所范围 D.产品范围 SIPOC是英文缩写,下面解释正确的是 ACD 。 A. I是输入 B. P是产品 C. O是输出 D. C是顾客 下面关于SIPOC作用的描述正确的是 BD 。 A. 识别过程角色,知道谁是顾客,谁是供应商 B. 界定项目范围,顾客需求在有效范围内传递 C. 着眼过程细节,找出关键的结果（Y） D. 着眼全过程,对过程进行整体分析 测量阶段的主要任务包括 ABCE 。 A．针对缺陷选择并确定评价指标 B．开展测量系统分析 C．制订测量计划 D．针对缺陷动手改进 E．对缺陷的当前水平进行测量 测量阶段的评价指标和常用工具有