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PC维修技术规范
联想LCSE工程师培训教材
V2015
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课程概述
Ø 通过本课程学习 ，能够帮助联想工程
师在服务中熟练的运用技术规范 ，提
高工程师专业服务能力 ，展现专业服
务形象 ！
Ø 时长 ：3课时
22015 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED 2
2013 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED.
PC维修技术规范
① 维修前准备技术规范
② 维修中操作技术规范
③ 维修后验收技术规范
④ 技术规范10要素 LLEENNOOVVOO IINNTTEERRNNAALL.. AALLLL RRIIGGHHTTSS RREESSEERRVVEEDD 3
维修前技术规范准备
2015 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED 44
维修前准备技术规范
维修开始前技术规范要点 需根据非损 需与客户亲自核对数据问
判定手册 题 ，并让客户签字确认
1.工具、资 3. 5.外观检测 7.保护客
料准备齐全 （非损检测 ） 户数据
2. 4. 6.拆机客户 8.
同意 LLEENNOOVVOO IINNTTEERRNNAALL.. AALLLL RRIIGGHHTTSS RREESSEERRVVEEDD 5
维修前准备技术规范
1.工具、资
料准备齐全
规范要点 ：
① 将所需要的工具与资料 ，如 ：维修单、
螺丝刀、起拔器、螺丝盒、镊子等准
备齐全。
② 确认用户机型 ，准备对应机型的拆装
图片或视频文件。 LLEENNOOVVOO IINNTTEERRNNAALL.. AALLLL RRIIGGHHTTSS RREESSEERRVVEEDD 6
维修前准备技术规范
2.市电检测
测量内容 正常值 结论 异常值 异常原因 结论
220±10%
火线与零线间 低于或高于 建议客户改
（198V- // 市电线路、插座连接
(L-N电压) 正常值 善线路
242V ）
接近
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