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    携程,调查报告

    PAGE  PAGE 40 携程,调查报告 目 录 一、携程网的运营模式 1 1.专业化经营 1 2.统一全国市场 1 3.信息整合，建立核心资源优势 1 4.先进的制度与先进的管理 2 5.务实而谦逊的企业文化 3 二、竞争力分析 4 1.现有竞争者的力量和数量 4 2.产业增长速度 5 三、主要竞争者 5 1.艺龙网 5 2.芒果网 6 3.去哪儿网 6 四、营销组合策略 6 1.规模管理： 6 2.技术领先： 6 3.体系规范： 6 4.品牌优势： 6 5.企业文化： 7 6.UGC在旅游网站的运用： 7 7.服务2.0： 7 8.产品及服务 7 五、顾客满意度 8

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