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卖魔方社会实践报告 篇一：暑期移动营业厅社会实践报告[1] 暑期移动校园迎新社会实践报告 社会实践活动是每一个大学生必须拥有的一段经历。它使我们在实践中了解社会，学到了很多在课堂上根本学不到的知识 ，也打开了视野，增长了见识，为我们以后走向社会和工作岗位打下坚实的基础。通过社会实践,也可以使我们了解自己的优点和缺点，在今后学习中努力完善自己，来适应工作岗位实现人生价值。 中国移动通信集团公司是一家基于GSM、TD-LTE、TD-SCDMA网络的移动通信运营商，简称中国移动。中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。中国移动的客户品牌有许多，其中最为成功的是三大品牌——全球通、动感地带和神州行。运营口号是“沟通从心开始;移动信息专家”。 通过这次实践，使我更深刻的体会到中国移动的一句话：正德厚生，臻于至善。的确正德厚生，臻于至善不仅体现了第三产业不仅要诚实守信，而且还要服务到最好。 今年暑假我提前返校到移动攀大营业厅参加移动校园迎新社会实践，我的工作是带领直销组在攀枝花市建筑工程学校、攀枝花经贸旅游学校，四川机电职业技术学院，攀枝花学院等4所学校进行校园迎新活动。具体工作是组织本组组员进行号卡销售、终端办理、话费存送等。 其中号卡销售对通信公司来说是最重要的，它直接为公司增加用户，带来利润。所以在号卡资费，套餐上尽可能优惠，吸引更多客户。 8月22日公司对我们进行业务培训和活动流程安排。今年移动校园迎新的宣传口号“无需克制,和4G一起Fun肆”。公司针对学生的需求和公司普 及4G的战略，特推出旧魔方升级版超级魔方B28套餐，月租28元，流量从130M增加到360M，校园V网1000分钟升级到2000分钟，省内无漫游，长市话0.18元每分钟，短信75条。每张号卡100元，得630元话费。首次到71，月底到13，第2-4月每月返23，第5-24月每月返18，第25-37月每月送10元。另外新生办理号卡可以加49或99够买手机领取券一张，新生凭身份证和录取通知书在营业点办理合约4G手机一台。 对于在校学生这一人群，越来越多的使用手机上网，社交，学习，娱乐，所以公司用多流量吸引客户。同学之间打电话比较多，加上老师学生之间联系，所以移动公司建立了校园V网免费打2000分钟。既鼓励了同学之间多打电话交流，又为他们节约了话费。对于刚入学的新生，大多家长交了学费没有多余钱给孩子买手机，公司根据学生每月消费情况送给他们手机，但是学生要承诺号卡要使用两年，而且每月保底28、48或58元。我觉得移动公司在自身盈利的情况下也为学生客户节约了钱。而且现场还有很多礼品，如饭盒，书桌，台灯等实用物品。这让我明白要想企业壮大就必须最大满足客户的需求，一切从客户出发。 8月23日，攀枝花西区建校新生最先报到。移动西区公司人员在校门口摆点领取手机和办理业务。我们作为直销队在校园内报名点和寝室宣传，办理号卡和手机领取券。由于一个组有10人左右，他们经验，能 力，性格都不同。所以刚开始很难照顾好每一个组员，一天下来有些成绩很好，也有个别没有销量。我开始总结自己，由于大多数组员没有过销售经验，所以既要教他们销售技巧，我还必须亲自带他们突破自己，不能被挫折打败，坚持才会取得胜利。我的任务就是随时了解每个组员的情况和环境的变化，好及时作出应对。几天下来，我们组成绩名列前茅。我也感到了一个团队的力量要团结在一起才会最强大。 在销售号卡过程中，也遇到各种困难。大多数本地学生都已经办好卡有了手机，所以要劝他们换学校的校园卡是有难度的。外地学生有部分会选择全球通，不希望换号，方便一些。还有少部分家长不愿意孩子使用手机，怕耽误学习。所以要根据不同的情况采取不同的应对措施，把我们的优惠和价值体现出来。有时一个人的智慧和力量是有限的，需要团队之间互相帮助，这样成员才会感到团队的力量。 中国三家通信运营商中，各自有自己的优势与劣势。移动网络覆盖面广，4G建设领先，产品针对人群清晰，但3G网络速度差。联通网络流畅，价格便宜但覆盖面城市好，城乡差。电信宽带覆盖广，用户多但终端有局限。为什么这么多用户选择移动，我想这跟移动的营销手段有关。但不可忽视的是移动对客户至上的服务，在中国移动有一句话要一直记住，就是正德厚生，臻于至善，这是时时刻刻都要牢记在心的。的确正德厚生，臻于至善不仅体现了第三产业不仅要诚实守信，而且还要服务到最好。同时