《数据、模型的与决策_(第二版)》1：决策过程.ppt

第一篇 制定管理决策;第一篇 制定管理决策 ;第 1章 决策过程;学习目标;第 1章 决策过程;1.1 制定决策的基础要素 ;第 1章 决策过程;1.2 决策过程;决策程序;1.2.1 定义问题;1.2.2 明确目标;1.2.3 提出方案;提出方案的几类方法;;1.2.4 方案分析;1.2.5 方案评价;1.2.6 方案选择;1.2.7 实施;第 1章 决策过程;1.3 案例简介;1.3.1 医院值班安排; 初步的想法是能安排两名医生值正常班，但作为医院不能不保持夜间值班。 增加医生人数的方案被否决后，决策者花时间思索这一问题，从探索行动方向上作了认真思考。根据直觉，可能的调整在夜班的安排上，因此决策者对夜班的病人到达规律进行统计，发现下午17:30到第二天早上8:00这段时间的病人到达的时间具有以下规律：于22:00以上到达的病人占整个夜班病人数的90％，而22:00以后到达的病人往往是重病人，一般是在门诊处理后转住院部住院。掌握了这些信息后，决策者构思了最终实施的方案是：2名医生值正常班，时间是上午8:00—12:00，13:30—17:30；1名医生值12:00—13:30及17:30—22:00的班共6.5小时算一班，双休日白天仍是一名医生。还有一名医生安排轮休，而22:00—8:00的病人设引导牌安排到住院部就诊（与住院部的协调并不困难）。这一方案执行后取得了满意的效果。;1.3.2 产品开发的明确问题; 首先，依据VCD的销售曲线，1998年的增长加速度已下降，可以判断为进入高速成长的后期。虽然电子产品没有成熟期也是可能的，但当时的替代产品DCD对VCD的替代却受到较大的配套消费制约，对VCD在音响效果、图像方面的缺陷是人所共知的。然而，DVD在声像方面的优越性能却需要有高品质彩电、5.1声道的音响、功放及高价格碟片的配套才能实现。按当时的市价，享受高品质的DVD的投入需7000元，配套投入需2万元。而一台VCD的价格只有千元，这一强烈的差异可以得出结论，对大多数以看故事为主的消费者，DVD不会是首选。即VCD进入成熟期后，DVD成为主流的消费品之前，存在着一个新的市场空间“在不需要庞大配套投入的基础上改进VCD”，这意味着可以形成一个新的产品概念：“与普遍家庭视像设备相匹配的能改善视像效果的产品”。在这一概念指导下，产生了曾是一度流行的SVCD，CVD等产品。;1.3.3 应对石油危机的汽车开发决策;我们模拟了日本汽车制造商，思考针对危机的对策分析;1.3.3 应对石油危机的汽车开发决策;1.3.3 应对石油危机的汽车开发决策;总目标：如何在油耗与车价之间分解;1.3.4 石油运输方案的产生;1.3.4 石油运输方案的产生;1.3.4 石油运输方案的产生;1.3.4 石油运输方案的产生;1.3.4 石油运输方案的产生;第 1章 决策过程;1.4 决策程序的扩充;1.4 决策程序的扩充;1.4.1 决策程序的两个阶段划分;目标之后的反馈循环;现状与后果之间的反馈循环;1.4.2 两阶段的思维差异;1.4.3 对做什么的模式的讨论;1.4.3 对做什么的模式的讨论;1.4.3 对做什么的模式的讨论;第 1章 决策过程;1.5 目标分析;1.5.1 目标的基本要求 ;1.5.2 多目标之间的关系;1.5.2 多目标之间的关系;1.5.2 多目标之间的关系;1.5.3 组织中的三层目标;1.5.4 组织中各层次目标的关系;;1.5.5 目标的分解;1.5.5 目标的分解;第 1章 决策过程;1.6 确定解决问题的系统 ;1.6 确定解决问题的系统 ;1.6 确定解决问题的系统 ;1.6 确定解决问题的系统 ;1.6 确定解决问题的系统 ;1.6 确定解决问题的系统 ;1.6.1 把需决策问题的系统作为思考对象;分析框架;加州大学与斯坦福大学的专家开发的决策实验;加州大学与斯坦福大???的专家开发的决策实验;;从决策的直线思维中来引出有效的思考方式;1.6.2 分析框架的度量准则 ;1.6.3 需要决策问题的系统边界;1.6.4 对分析框架的管理;一个试验;1.6.4 对分析框架的管理;1.6.4 对分析框架的管理