项目四_消费者群体心理与消费者行为.ppt

项目四 消费者群体心理与消费;我的地盘，我做主 【思考】 ;1消费群体概述 消费者作为社会;1消费群体概述 一、群体的概念;消费者群体：对北京某商店购买糕;前一类选商品时考虑的因素依次为;1消费群体概述 二、消费者群体;1消费群体概述 三、消费者群体;（1）正式群体和非正式群体1、;注意：消费群体一般是非正式群体;（2）所属群体和参照群体1、所;参照群体的运用效应（1）名人效;参照群体的运用效应（2）专家效;参照群体的运用效应（3） “普;问题思考： 请问你和你周围;（3）大群体和小群体;（4）现实群体和假设群体现实群;三、群体心理对群体成员的影响（;（二）群体认同感 是指群体;（三）从众性 指个人受到外;从众 经典的阿什齐实验将8名被;从众 安排37名真正的;从众推销中的阿什齐模式把一些小;从众一直问下去，直到那位起先最;无标题;（四）群体支持感 是指群体;(五)群体规模 群体规;任务二 主要参照群体心理对消;一、参照群体的概念与类型;（一）参照群体的概念 群体;对于消费行为，许多购买行为受到;（二）参照群体的分类 根据;参照群体根据情况的改变而改变;三、参照群体的类型会员群体（M;1.接受群体 消费者与;2.向往群体 不在群体中;3.拒绝群体 拒绝群体;4.逃避群体 就是指消;二、参照群体对消费者的影响;参照群体对消费者行为的影响 信;1、信息性影响指参照群体其他成;2、规范性影响又叫功利性影响，;3、价值表现性影响指个体自觉遵;情境行为反应影响类型在好几位朋;五、决定参照群体影响强度的因素;A.产品的可见性一般而言，产品;B.产品的必需程度一件产品的必;A.B作为两种维度受参照群体的;C.个体对群体的忠诚程度一般而;D.产品与群体的相关性消费行为;E.个体在购买中的自信程度什么;F. 消费者的自我介入水平随着;总结使用时可见非必需品个人对群;三、主要参照群体对消费者行为的;（一）朋友群体 多数人都愿;（二）工作群体 多数人在工;（三）虚拟群体或者团体 在;（四）名人和其他的参照群体 ;专家。是消费者经常参考的参照群;“普通人”。其实这里是指使用某;执行官和雇员发言人。在过去的2;任务三 消费者群体的类别与意;（二）消费者群体形成1.消费者;2.消费群体形成的外在因素 ;（三）消费者群体的类别 ;行为导向包括：1．原则导向型消;由此，将消费者划分为以下几种类;7．制造者——收入较少，讲究实;二、消费者群体的意义（一）消费;（二）消费者群体的形成有利于调;（三）消费者群体的形成，为有关;【经典实例】 加利福尼亚;年龄和性别是两个常用的划分消费;按性别分女性消费群体男性消费群;二、女性消费者群体的心理与行为;女性消费者的市场心理研究女性消;二、女性消费心理 ;无标题;无标题;无标题;无标题;无标题;无标题;无标题;无标题;无标题;无标题;无标题;1.爱美心理 消费;2.情感性心理 女;3.攀比炫耀心理 ;4.注重商品的实用性 ;5.注重商品的便利性 ;6.有较强的自我意识和自尊心 ;7.购买商品时相比男人更挑剔 ;面向女性消费者群体的市场营销策;（三）男性消费者群体的心理与行;2. 喜欢买代表权力和地位的产;3. 求新、求异、求癖的心理;（三）男性群体的消费行为心理;（三）男性群体的消费行为心理营;二、不同年龄群体消费心理 ;不同年龄群体的消费心理 ;二、不同年龄消费群体的消费行为;（一）少年儿童的消费心理特征1;2.少年消费者群体的消费心理（;2.少年消费者群体的消费心理（;2.少年消费者群体的消费心理（;少年儿童的影响者;少年儿童的影响者;少年儿童的影响者;少年儿童的影响者;（一）少年儿童群体的消费心理少;无标题;无标题;无标题;（二）针对少年儿童的心理营销策;（二）青年消费者群体的心理与行;青年消费群体的心理特征⑴. 强;无标题;无标题;3/23/2007www.wz;3/23/2007www.wz;3/23/2007www.wz;青年消费群体的行为特点及营销策;青年消费群体的实例 ;（三）中年群体的消费心理中年人;（三）中年消费群体的行为特点 ;无标题;中年消费群体的心理特征及营销策;中年消费群体的实例 ;老年消费者购买行为心理一、老年;二、老年消费者购买行为的心理特;三、老年人用品市场的营销心理策;脑白金：功效市场、送礼市场——;任务五 消费习俗与消费流行 ;一、消费习俗的特点与分类 ;你眼中的家乡在别人眼中是这样的;甘肃人眼中的自己;其他省市人民眼中的甘肃;四川人眼中的自己;其他省市人民眼中的四川;辽宁人眼中的