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PAGE  PAGE 5 1．试简述集装箱货物装载的要求。 答：（1）重量的合理分配 （2）货物的必要衬垫 （3）货物的合理固定 （4）货物的合理混装 2．试简述集装箱运输的优点。 答：（1）提高装载效率，降低劳动强度 （2）减少货损货差 （3）加快车船周转，提高运载速度 （4）减少营运费用，简化货运手续 （5）组织综合运输，实现多式联运 3．试简述集装箱货物的交接方式。 答：（1）门到门交接（2）门到场交接（3）门到站交接（4）场到门交接 （5）场到场交接（6）场到站交接（7）站到门交接（8）站到场交接（9）站到站交接 4．试简述大陆桥运输的含义，以及目前大陆桥的主要形式。 答：所谓大陆桥运输，是指以集装箱为主要运输工具，以横贯大陆的铁路、公路运输系统作为中间桥梁，把大陆两端的海洋连接起来的运输方式。 形式：（1）北美大???桥（2）欧亚大陆桥（3）亚欧大陆桥 5．试简述不合理运输的主要形式。 答：（1）空驶运输（2） 对流运输（3）迂回运输（4）重复运输（5）倒流运输 （6）过远运输（7）运输工具选择不当（8）运输组织形式选择不当 6．试简述公路运输作业流程。 答：（1）托运、接单（2）调度安排 （3）提货发运 （4）在途追踪（5）到达签收（6）运费结算 7．试简述运输与配送的关系。 运 输配 送距 离长距离短距离（50km左右）批 量大批量小批量品 种少品种多品种运输工具多种运输工具单一工具（汽车）节 点一对一一对多8．试简述水路运输的主要形式。 9．试简述运输成本控制的原则。 答案：（1）全面性原则 （2）效益性原则 （3）责权结合原则 （4）及时性原则 （5）例外管理原则 10．试简述EAN-13代码的含义，及其组成。 答：EAN-13代码。EAN-13代码由13位数字组成。不同国家（地区）的条码组织对13位代码的结构有不同的划分。在中国大陆，EAN-13代码分为四种结构，每种代码结构由四部分组成：?① 前缀码；② 厂商识别代码；③ 商品项目代码； ④ 校验码。 1．试比较五种运输方式的优缺点。 （1）铁路运输的特点：运行速度快、运输能力大、运输经常性好、运输成本低、能耗小，环境污染程度低、通用性好、投资大、建设周期长 （2）公路运输的特点：机动灵活、驾驶人员容易培训、运输成本高、运输能力小、能耗高、环境污染严重、原始投资少，资金周转快 （3）水路运输的特点：运输能力大、运输成本低、投资少、技术速度、运送速度低、易受气候影响、灵活性差 （4）航空运输的特点：高速性、安全性、运输成本高、具有独特经济价值、受气候条件限制、可达性差 （5）管道运输的特点：运输量大、管道建设周期短，投资费用低、占地少、环境污染小、能耗小，成本低、受气候影响小、灵活性差 2．试阐述组织合理化运输的措施。 答：（1）分区产销平衡合理运输（2）尽量发展直达运输（3）“四就”直拨运输 （4）合装整车运输（5）提高技术装载量 3．试论述运输的三大原理。 答：运输原理实质是每次运输中如何降低成本、提高经济效益的途径和方法，是指导运输管理和营运的最基本的原理。 (1)规模原理:是指随着一次装运量的增大，使每单位重量的运输成本下降 (2)距离原理:是指随着一次运输距离的增加，运输费用的增加会变得越来越缓慢，或者说单位运输距离的费用越少， (3)速度原理:是指完成特定的运输所需的时间越短，其效用价值越高。 4．试论述影响承运商服务质量的五种差距，及其之间的关系。 答：差距一是管理人员认识的差距， 差距二是质量标准差距 差距三存在于服务实绩与质量标准之间， 差距四是营销沟通的差距， 差距五是顾客期望与实际服务之间的差距， 做好承运商服务差距分析工作，管理人员可发现各类质量问题产生的原因，采取必要的措施，缩小并最终消除这些差距，使承运商服务实绩符合顾客期望，提高顾客的满意度，加强顾客的忠诚度。 五、计算题（共2题，每题10分） 1.现有三个产地A1、A2、A3,产量分别为50、60、15吨，三个销地B1、B2、B3，销量分别为：35、40、50吨；其运价为从A1到B!，每运送一吨货物的运费为2元，到B2为7元，到B3为6元，；从A2运送一批货物到B1是4元，到B2是4元，到B3是8元；从A3运送一批货物到B1是7元，到B2是5元，到B3是6元。请根据上述条件给出一个可行的调运方案。 答：调运方案为：A1到B1运送35吨、A1到B3运送15吨、A2到B2运送40吨，A2到B3运送20吨，A3到B3运送15吨。 2.某物流中心用一辆厢式货车将货物配送给四个超市，物流中心到超市以及超市与超市之间的距离如图1所示，试确定最佳的循环式行