管理学第六章 组.pptVIP

课前复习;第一节 组织的内涵 第二节 组织设计 第三节 典型组织结构图 ;第一节 组织的内涵;一、组织的概念及分类;静态含义： 作为实体的组织(Organization)，是为了实现某些特定的共同目标，在分工与合作的基础上，经由不同层次的权利和责任制度而构成的人群系统。 ;;What Makes It So Different 它们本质上的不同在哪里？ ;动态含义： 组织(Organizing)，是一种活动过程，是管理者为了完成既定计划和实现组织目标，将社会组织中的各种资源要素与活动进行有效组合，通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、有效实现组织目标的过程。 可称为“组织工作”。 ;2）组织的类型;正式组织和非正式组织;项目;非正式组织的作用： - 积极作用： 1）心理满足，创造和谐、融洽的人际关系 2）提高员工合作精神； 消极作用： 1）其目标若与正式组织冲突，则可能极为不利； 2）影响正式组织的变革进程，造成组织创新的惰性。 ;二、 组织设计相关概念;● ● ●; 　　按照管理幅度的大小和管理层次的多少，组织可形成两种基本结构：;管理幅度设计的影响因素; 思考：有一家企业有4096名作业员工，假设管理幅度分别是4和16，请对其进行组织设计。 （其对应的管理层次分别是多少，所需要的管理人员数是多少人？）;集权和分权 概念：反映决策权的集中程度 ;◎影响组织权利集散的因素;授权;授权与分权;; 画面： 中国某企业总经理的一天 下午一点钟，总经理还没有吃午饭。 他正在接今天的第36个电话。 一位营销员在请示他，某款的ＰＣ机降价一百块钱可不可以卖？老板作了答复。 有一个在公司工作了两年的员工要求辞职，原因是他对企业给他的薪酬不满意。老总和他谈完话，开始考虑：“这个营销员走后，他手上的十几个客户怎么办？ 忽然想起，今天晚上约请一个政府官员吃饭，还没有定地方。按铃请秘书进来，去安排今晚吃饭的地方。 财务经理敲门进来说：税务局明天要来查帐，我们应该怎么应付？ 营销部经理敲门进来，手上拿着一摞用款单。有几个营销员要出差，请老板签字。 财务总监进来。因为公司的仓库里的库存太大，占用很多资金，请示老板怎么办。 老板一直忙到晚上12点，才拖着疲惫的身子回到家，家人已入梦乡。 ;直线和参谋 概念： ;直线职权和参谋职权 概念： ;◎直线与参谋的矛盾;总经理;第二节 组织设计;一、组织设计含义;典型的组织结构图; 总经理 ;二、组织设计的内容;职务说明书;2、组织的部门化;2）组织部门化的基本原则;;按职能划分的部门化组织图;优点（1）从专业化中取得优越性；（2）有利于工作人员的培训、相互交流，从而技术水平的提高。;（2）产品部门化 ; 按产品划分的部门化组织图;优点 使企业将多元化和专业化经营结合起来。 有利于企业及时调整生产方向。 有利于促进企业的内部竞争。 有利于高层管理人才的培养 。 缺点 需要较多“多面手”式的人才去管理各个产品部门； 各部门主管可能过分强调本单位利益，从而影响企业的统一指挥； 部门中某些职能管理机构与企业总部的重叠会导致管理费用的增加，从而提高了待摊成本，影响企业的竞争能力。;(3)地域部门化 ;按地域划分的部门化组织图;优点 责任下放到地方，鼓励地方参与决策与经营。 地区管理者直接面对本地市场的需求灵活决策。 通过在当地招募职能部门人员，既缓解当地就业压力，又可充分利用当地资源开拓市场；同时减少外派成本，减小了不确定性的风险。 缺点 随着地区的增加，需要更多具有全面管理能力的人员，而这类人员往往不易得到 ，且不易控制； 各地区可能因存在职能机构设置重叠导致管理成本过高。;(4)顾客部门化;市场经理部;总经理;（5）流程部门化;优点： （1）组织能够充分发挥集中的技术优势，易于协调管理，对市场需求的变动也能够快速敏捷地反应，容易取得较明显的集合优势； （2）简化了培训，易在组织内部形成良好的相互学习的氛围，会产生较为明显的学习经验曲线效应。 缺点： （1） 部门之间的紧密协作可能得不到贯彻，易产生部门间利益冲突； （2）权责相对集中，不利于培养“多面手”式的管理人才。;3、组织层次化（及权力分配）;（1）直线制组织 ;1、直线制;优点 权力集中，指挥统一； 垂直联系，责任明确； 机构简单，沟通迅速； 机动灵活，管理成本低。 缺点 对最高领导要求高 组织规模扩大