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防伪税控开票系统基本问题解答 1.执行初始化始后，为什么发票管理和报税处理不能使用？答：初始化始虽然执行成功，但有始有终，必须要结束初始化才能使用该系统。2.初始化是什么时候做？开票后再做初始化会有什么后果？答：初始安装时，必须使用本功能，或只有当原来的业务数据有误且无法通过备份恢复时才能使用初始化功能，如果开票后执行了初始化，将清空所有的用户开票数据，但原有的编码数据将保留。3.在企业税务信息窗口中，如果有多个银行帐号时该如何处理？答：在一个银行帐号输入完毕后，按回车键后继续输入下一个帐号，依此可以输入多个帐号。4.在客户编码、商品编码为何有时不能增减或修改客户信息？答：因为“编辑”按钮没有处于下沉状态，“编辑”按扭处于上浮状态只能查询信息。5.在发票查询窗口，选择了一张发票却不能查看明细，为什么？答：因为这张发票是通过金税卡修复的，通过金税卡修复的发票是不能查看明细。6.在发票查询窗口可以查看到许多发票，但为什么到发票作废窗口却只有其中一部分？答：1因为发票作废遵循 “谁开票，谁作废” 的原则，他所看到的只是他所开具的发票。　　2已经作废的发票在该作废窗口也不能调出。7.在开具负数发票时，为什么不能查看清单？答：负数发票不能附带清单，也不能对负数发票打折扣（另外以附带清单的正数发票作废时，发票和清单都要盖上作废章）8.为什么在开具清单发票时，只能打印发票，打不了清单？答：开具清单发票时，发票填开窗口只能打印发票，清单是在发票查询窗口中打印。9．如果开具负数发票时未能找到对应的正数发票时怎么办？答：开具负数发票时，如果能找到相对应的正数发票时则直接选择该发票，如果找不到时号即可，如果是清单发票则选择其中之一的商品，然后将金额填为会计金额，前面加（“－”）号即可。注意：总金额必须等于相应的正数发票。10．该什么时候使用发票修复？答：当怀疑或发现硬盘中的发票数据与实际填开的发票数据不相符时，可利用发票修复功能从金税卡中修复数据，但无论硬盘中的数据是多或少，都是以税卡中的数据为准，且修复过来的发票是不能查看明细的。11．关于部分退货该如何处理？（报税后）答：按照书上所说，理论上是可以分多次冲红的，但广东现在的实际情况是：先将退货的正数发票全部冲红，再开具一张购方所需商品的正数发票。12．某购方单位要求销方单位对其所有的购货情况进行总?答：可以通过查找的功能，把该购方单位的名称作查找索引，设置查询条件，把名称为该购方单位的明细数据统计汇总。 13．在查找发票时，为什么组合条件设置不了？答：设置组合条件的前提是有基本查询条件，设置了基本查询条件后才能设置组合条件。 14．经过修复的发票能否开负数发票冲销？答：是可以的，但明细数据需要自行输，数量、金额加“－”号即可。 15．填开发票时，添加了几行一想填开清单却发现清单功能不能使用，为什么？答：开带销货清单的发票，则只能有销货清单，发票上不能开具其它商品，每一张发票只允许带一张销货清单。 16．未开发票作废时，为什么不能选择发票的号码？答：未开发票作废是作废将要开出的那张发票，是不允许跳号作废的，只有等到它成为将要开出的发票时才可以将它作废。 17．在发票填开界面，明细项没有任何商品，但用户无论按关闭按钮或打印按钮或退出按钮，都无法退出发票填开界面，为什么？答：是因为用户在填写清单时，商品行的数量、金额为空时按了关闭按钮，退出到发票填开界面，只要进入清单，填写数量、单价就可以打印或退出。 18．填开发票时，为什么有些商品不能选择？答：因为发票的第一项商品已决定这张发票的所有商品的税率，同一张发票，只能开出相同税率的商品。 19．复制一张正数发票，但数量不同　，能否复制？答：可以，复制出来后再把数量更改即可。 1.在正常使用防伪开票子系统的过程中，还可以进行初始化操作吗？ ?不可以.?系统初始化是对WIN开票系统的初始状态进行设置，正常情况下初始化操作只在初次安装使用时。进行业务处理后，只有在系统发生故障及数据不正确且无法修复，必须执行初始化后才能正常使用时才可进行。一旦用户已经正常使用一段时间后就无需再做，否则，将会清空硬盘中所有的开票数据。 2.关于防伪开票子系统“系统初始化”功能的正确描述是什么??? ?防伪开票子系统中“系统初始化”功能的正确描述如下： ?①．初次安装本软件时，必须使用本功能，而使用本软件进行一定的业务处理之后，切勿轻易使用本功能； ?②．系统进入“初始化”状态后，只能进行初始设置及系统维护工作，不能进行开票和抄税等业务处理； ?③．用户可以在此窗口中输入具体的“主管姓名”，此处设定的主管姓名就是系统管理员姓名。 3.用户初次使用本软件时必须先执行‘初始化’操作，但初始化后却发现发票管理、报税处理业务