车载导航仪图吧导航常见问题解答.docxVIP

PND图吧导航常见问题解答 北京图为先科技有限公司 PND图吧导航 常见问题解答 北京图为先科技有限公司 客户服务部 目录  HYPERLINK \l _Toc307493371 1 地图数据更新   HYPERLINK \l _Toc307493372 1.1 如何判断地图是否必威体育精装版版本？   HYPERLINK \l _Toc307493373 1.2 什么时候发布新数据版本？   HYPERLINK \l _Toc307493374 1.3 地图数据如何更新？   HYPERLINK \l _Toc307493371 2 授权与激活   HYPERLINK \l _Toc307493372 2.1打开导航软件，提示错误代码104、111、102，怎么办？   HYPERLINK \l _Toc307493372 2.2打开导航软件提示错误代码109、113，怎么办？   HYPERLINK \l _Toc307493372 2.3预装图吧导航的导航仪，打开软件提示输入激活码,怎么办？   HYPERLINK \l _Toc307493372 2.4如何获取设备码和序列号？   HYPERLINK \l _Toc307493372 2.5如何获取授权文件？   HYPERLINK \l _Toc307493371 3功能  3 HYPERLINK \l _Toc307493372 .1什么是轨迹管理功能？  3 HYPERLINK \l _Toc307493372 .2起点终点怎么插入常用地址？   HYPERLINK \l _Toc307493371 4其他   HYPERLINK \l _Toc307493372 4.1图吧v1.4.1版PND车载导航软件简介   HYPERLINK \l _Toc307493372 4.2获取授权文件或激活码时提示设备码序列号不匹配或序列号不存在，怎么办？   HYPERLINK \l _Toc307493371 5客服联系方式   HYPERLINK \l _Toc307493372 5.1怎么联系客服专员？  1地图数据更新 1.1如何判断地图是否必威体育精装版版本？ 答： 请通过数据版本号，来判断是必威体育精装版的地图数据，请查看“功能”“系统设置”——“关于我们”，必威体育精装版的版本如下： HBS:1.41 Engine:4.72 数据版本：NBC6(此版本数据为2012年秋季版数据（即数据的采集时间），由于中国地大物博，地图的更新与现实的道路更新会存在一个时间差的问题，大概相差半年的时间，请耐心等待下版本更新。) 1.2 什么时候发布新数据??本？ 答： 我们每年进行两次全国地图升级，同时也会有不定期的小范围兴趣点数据更新。 1.3 地图数据如何恢复、更新？ 答： 如果需要恢复或者更新必威体育精装版的地图数据，需要到图吧官网进行操作，链接如下：/daohang/pndpurchase/downproduct 请按照导航软件、数据包使用方法的操作来进行。  HYPERLINK \l _Toc307493371 2 授权与激活 2.1打开导航软件，提示错误代码104、111、102，怎么办？ 答： 1）如果已经有离线数据权限（预装试用或者付费购买），打开导航软件提示错误代码104、111、102，请到图吧官网获取授权文件。 链接：/daohang/pndpurchase/downproduct 2）如果没有离线数据权限（试用期已过或者未付费购买），打开软件提示104、111、102，请续费或者付费购买序列号。 链接：/daohang/pndpurchase/buypage 2.2打开导航软件，提示错误代码109、113，怎么办？ 答： 打开软件，提示错误代码109、113，如果已经付费购买了加强版电子眼，可以到官网下载下载加强版电子眼数据，链接如下： /daohang/pndpurchase/downproduct 若没有购买加强版电子眼，请联系客服专员。 2.3预装的图吧导航的PND，打开软件提示输入激活码，怎么办？ 答： 如果设备预装了图吧导航，打开软件提示需要输入激活码，请到此链接获取激活码： /getActivationCode.action 2.4如何获取设备码和序列号？ 答： 如果设备预装图吧导航，设备码和序列号需要找设备的售后进行咨询。 如果设备没有预装图吧导航，需要到图吧官网购买序列号，链接为： /daohang/pndpurchase/buypage 2.5如何获取授权文件？ 答： 授权文件获取需要到官网输入设备码和序列号来获得。链接如下： /daohang/pndpu