BPP_SD03标记删除及冻结客户.docVIP

业务流程操作程序 客户主数据维护 BPP 编号: BPP_SD03 作者: 岳拾男 客户主数据维护   Page  PAGE 8 of  NUMPAGES 8 业务流程操作程序描述: 在此业务流程操作程序中, 你将学会如何标记删除客户及冻结客户 路径: 标记删除: 后勤 销售和分销 主数据 商业伙伴 客户 显示删除标记 冻结: 后勤 销售和分销 主数据 商业伙伴 客户 显示冻结 交易代码: 1. 标记删除: VD06 2. 冻结 VD05 前提: 1. 标记删除: a. 连续三年未下订单且没有未清项及没有价值的正式客户; b. 连续三个月未跟进且没有价值的潜在客户. 2. 冻结: 系统中已存在且信用不佳的客户 责任人 市场部 参考文件: BPD_SD01_V01(客户主数据维护) 1. 标记删除客户(例:标记删除公司代码2000销售组织2000分销渠道00部门00下的客户10056) 1.1 通过菜单或事务代码进入如下“删除标记 客户:初始屏幕”,按如下表格所示及说明输入数据 字段名描述R/O/C用户操作和数值说明客户客户代码R直接输入“10056”销售组织销售组织代码R直接输入“2000”分销渠道分销渠道代码R直接输入“00”部门产品组代码R直接输入“00” 1.2 按回车键, 进入如下“删除标记 客户: 细节 销售范围”屏幕 1.3 如下图鼠标所示, 选择“所有范围” 1.4 按保存, 返回如下“删除标记 客户:初始屏幕”, 在信息行我们会看到“变化已经发生” 1.5 点击返回SAP初始菜单屏幕, 结束。 2. 冻结客户(例:冻结公司代码2000销售组织2000分销渠道00部门00下的客户10075) 2.1用菜单或事务代码进入如下“冻结/解冻 客户:初始屏幕”上, 按如下表格所示及说明输入数据 字段名描述R/O/C用户操作和数值说明客户客户代码R直接输入“10075”销售组织销售组织代码R直接输入??2000”分销渠道分销渠道代码R直接输入“00”部门产品组代码R直接输入“00” 2.2 按进入如下“冻结/解冻 客户: 细节 销售范围”屏幕上 2.3 根据实际情况选择冻结原因, 如下图所示 2.4 按保存, 屏幕显示如下, 我们在信息行会看到“变化已经发生” 2.5 按“ESC”键返回SAP系统初始菜单屏幕, 结束。