如何与上级、-平级、下级沟通.pptVIP

; 如何与上级、下级、平级沟通;一、沟通概述 二、与上级沟通 三、与下级沟通 四、与平级沟通 ;一、沟通概述;（一）沟通的三要素 ;（一）沟通的三要素;（一）沟通的三要素;（二）沟通的障碍;（二）沟通的障碍 ;（二）沟通的障碍 ;（三）沟通的细节;（三）沟通的细节;（三）沟通的细节;（三）沟通的细节;（三）沟通的细节;（三）沟通的细节;（三）沟通的细节;（四）有效沟通;有效沟通的六种方法;有效沟通的六种方法;（五）沟通的方向;二、与上级沟通;（二）与上级沟通建议;（二）向上沟通建议;（三）与上级沟通的礼仪;（三）与上级沟通的礼仪; （4）如果房门是虚掩或敞开的，不要拉开门探头观看，也不要直冲进去，应当先叩几下房门，待上级允许后才能进去；倘若房门装有门铃，按门铃也不要按住不放。 （5）敲门进屋，首先应该想到礼貌。如果是上级为你开门，你还应该说声“谢谢”。;（三）与上级沟通的礼仪;（四）向上级请示汇报的程序;2、与上级探讨目标的可行性 初步：汇报解决问题方案 自检：方案的可行性及可能出现的障碍;3、拟定详细的工作计划 工作计划及时交予上级审批 对于工作时间进度要有详细的时间表，便于上级监控;4、在工作进行之中随时向上级汇报 留意自己的工作进度是否与计划书一致 及时听取上级的意见及建议 5、工作完成之后及时总结汇报 总结成功经验与不足之处 不要忘记提及上级的正确指导及他人的配合 ;（五）汇报工作的关键点;（六）提建议注意事项;4、提建议之前，学会换位思考。 5、提出的建议要有合理性，不要笼统概括，要让你的建议乐于让人接受。 6、效益至上。 7、切忌越级提建议。 ;（七）高质量建议的标准;（八）合理化建议的格式;③提建议：一般用条款形式提出建议，目的是希望对方如何行动。前两部分内容为铺垫，第三部分才是主体。各部分的内容可多可少，可长可短。为清晰醒目，一般取条款式陈述。当然如果建议不多，也可以不列条款。 ④利弊分析 ;3、结尾：一般写些谦虚的话，如“以上 建议仅供参考”。 4、开头和署名等与其他专用书信的格式相同。 ;（九）让上司了解你;5、不忙的时候主动帮助别人，让上司有效。照顾老总忙不过来的地方。 6、毫无怨言的接受任务，让上司圆满，要让上司喜欢你，那就他交待的事情尽量把它接起来。 7、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步，上司会进步就是这部门进步，公司进步，只有每个人对工作有那个资格让他了解我们，他也不会不想了解你。 ;三、与下级沟通;（二）与下级沟通注意点;（二）与下级沟通注意点;7、主动询问： (1)你喜欢我给你的这工作吗？ (2)你觉的我用到你的长处发挥你的强项了吗？ (3)将来如果有机会再调，你想调到什么职位工作？ ;（三）学会开会;2、改善会议的要点： （1）谁参加：非要发言，随意发言 （2）谁主持:副职主持 （3）谁控制:正职控场，首先要沉默 （4）谁发言：由下而上，由外而内;（三）学会开会; 四、与平级沟通;（二）情景模拟;（三）与平级沟通的技巧;;