携程二次创业梁建章回归无线.PDFVIP

当前文档由后花园网文自动生成，更多内容请访问 HTTP://WWW.HHYWW.NET 携程二次创业:梁建章回归无线 来源于:网易科技报道 “携程现在内部的感觉就和当年创业一样。”创始人梁建章从今年3月1日 复出担任携程董事长兼CEO后，第一次坐下来向媒体聊战略。他认为，携程和大 家印象中的那个开始不同了。 梁建章把携程的不同定义为“二次创业”，因为“现在新的东西大家都在 一个起跑线上”。 如果把从呼叫中心向互联网平台转移成为OTA的第一次创业的话，那第二次 就是传统OTA向无线转移。虽然回归不久，但梁建章无疑把“宝”押在了无线和 投资上。 资源聚焦无线 梁建章的亮相首先是做了一个产品经理的工作，即在发布会上介绍自己的 新版APP——携程无线4.4春季版。梁经理并不娴熟的介绍也让大家都很明白 ，这款产品对他来说很重要。 在梁建章新的战略中，无线就是侧重点，资源要倾斜与此。因为他认为 ，无论形式发生何等变化，旅游服务企业要做的根本是优质的客户体验，而从 呼叫中心到线上、再到手机端的过程中，用户体验更为便捷和一体化。 而他更看重的，是APP用户忠诚度更高。在PC上，用户很轻易去比价，很低 的成本去更换OTA服务商，这也是近几年去哪儿、淘宝等冲击携程的主要方式。 而梁建章表示，无线应用结合语音有哪些信誉好的足球投注网站、高品质的呼叫中心和手机特惠版价格 ，这样获取的用户有很强的粘性。 另一个公开的秘密就是成本，呼叫中心资产无疑在OTA属于重资产，但携程 也不可能抛弃，因为即使呼叫中心相对比例下降，但绝对数量不会减少，高质 量的呼叫中心本身就是携程的竞争力。 但资源上，携程无线将更有优势。携程无线事业部CEO江浩是创始成员之一 ，他就说到，比如手机价格比互联网低，因为有特惠价，再加上还返现，这样 的价格是携程自己承担，而无线属于起步业务，肯定就算其他部门补贴了。 携程看好的也是智能手机的快速增长。2011年发布第一款携程应用时，其 主动下载量只有20万，而到2013年3月，这个数字涨到了3000万。 创业基数在投资 无线只是携程二次创业的一个例子，事实上，包括今夜特价酒店、去哪儿 都在与携程的竞争中扮演者小鱼绕晕大鱼的角色，而携程给外界的印象是大而 不细，但梁建章显然希望改变这一点。 方式就是投资，不只是对内，也对外。这体现在，携程将团队细分，事业 部化，然后每个事业部权限下放，不同业务组成新的小团队，由各种小的团队 做不同的细节，这样才能在业务上覆盖各类业务。 而对外，携程要拿着自己的资金做投资。“我们的投资是想帮到好的互联 网创业团队，我们没有要求要控股，只是做投资。”梁建章说到。 包括今夜特价酒店之前也透露，携程找他们聊过投资一事，而携程也在通 过投资做战略增长和战略性防御。 值得一提的是携程前CEO范敏在梁建章回归后依然在公司一线工作，据梁建 章透露，范敏现在在负责对外的投资业务，两人关系紧密。 （文：王杰聪） 本文由程序自动生成，格式和排版可能和原网页有不一样的地方，如需查 看原版内容，请点击此处访问本文的WEB版本，也可以直接用手机扫描下方 的二维码，会自动跳转到当前网页的手机版本 您可能还会对以下文章感兴趣（随机显示） 01、 中概股涨跌互现 乐逗涨超3% 02、 高通新技术 无线充电兼容金属 03、 网易科技五道口沙龙:聊聊直播 04、 中概股多数上涨 巨人涨1.06% 05、 Win8.1重现开始键 功能大不同 06、 IBM将收购Aspera 布局大数据 07、 搜狐发声明否认裁撤内容部不再设编辑岗位传闻 08、 中概股周四多涨中芯国际涨13% 09、 华为发P8/P8max:3300元起售 10、 梅耶尔仅提前30分钟通知离职 11、 中国概念股周五多数下跌 新浪跌2.39% 12、 HTC Vi