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国家职业资格培训教程;物流师基础;第一章 职业道德知识;1.职业道德概念;职业道德的主要内容和要求：;2.物流职业道德内容;第二章 物流概述;第一节 物流概念;一、物流的重要性;二、物流的概念;二、物流的概念;二、物流的概念;二、物流的概念;二、物流的概念;三、物流与商流、生产和传统物流的关系;三、物流与商流、生产和传统物流的关系;四、物流与电子商务的关系;第二节 物流的分类;按物流在社会再生产中的作用分类;按物流活动空间范围分类;按物流系统性质分类;按物流过程分类;第三节 物流系统;二、物流系统构成与作用;三、物流系统的要素;一、现代物流管理目标(6S) 1、服务目标(Service) 2、快捷目标(Speed) 3、节约目标(Space saving) 4、规模化目标(Scale optimization) 5、库存控制目标(Stock control) 6、安全性目标(Safety);二、现代物流管理范围;;三、现代物流管理的特征;一、现代物流产业构成与性质 1、现代物流产业的构成 （1）物流基础业 （2）物流装备制造业 （3）物流信息业 2、现代物流产业的性质 （1）国民经济的基础产业和支柱产业 （2）生产性服务业;二、物流企业类型;;;（2）第四方物流;（2）第四方物流;（3）第四方物流与第三方物流的区别;一、供应链的含义 供应链是现代商业物流关系的虚拟表现 供应链，它是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到中间产品以及最终产品，最后由分销网络把产品送到消费者手中，全过程涉及到的供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成的一个整体性功能网络结构模式。供应链的组成包括供应商的供应商、供应商、制造商、分销商、分销商的分销商、客户 。;二、供应链的结构模型;? 供应商的供应商 客户的客户 供应商 客户 ? 核心企业 ? ? ? ? ? 物流 信息流 资金流 图2-1 供应链的网络结构示意图 ;三、供应链的类型（重点）;四、供应链的特征;第三章：物流运行系统;第一节 物流一体化;三、一体化物流功能运作（重点）;;（2）装卸搬运;;（4）保管;;;四、物流功能一体化与企业物流;第二节 供应物流;;;;;;第三节　生产物流;;;;;第四节 销售物流;第四节 销售物流;第四节 销售物流;第四节 销售物流;第五节 逆向物流;第五节 逆向物流;第四章 物流管理系统第一节 物流管理内容;第一节 物流管理内容;第二节 物流客户管理;第二节 物流客户管理;第二节 物流客户管理;第二节 物流客户管理;第三节 物流服务管理;第三节 物流服务管理;第三节 物流服务管理;第四节 物流信息管理;第四节 物流信息管理;第四节 物流信息管理;第四节 物流信息管理;第五节　物流成本管理;3.物流成本隐匿性;物流成本支出与物流服务水平关系图;二、物流成本控制（重点）;第六节 物流质量管理;;第七节 物流组织管理;3、一体化物流组织;三、第三方物流企业组织;第八节　 物流战略管理;;第五章 物流装备与标准化;;;;;第六章 物流相关法律法规;课堂练习;;课堂练习;;课堂练习;;课堂练习;;课堂练习;;课堂练习;;课堂练习;;课堂练习;;课堂练习;;课堂练习;;课堂练习;;课堂练习;