萃取技能标准课系列之《萃取组织最佳实践的3项技能》.docxVIP

（一）萃取技能标准课系列之 《萃取组织最佳实践的三项技能》 ——企业内化课，经验不流失 主讲：王行南 【课程背景】 一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来； 一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广； 一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长； 企业内部员工经验多多，没有总结导致成为隐性财富…… 企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工从来再来，融合、适应、成长的速度都会慢。 组织经验的萃取是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。部门经理和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部门或岗位中的最佳实践，把隐性经验显现化，显现经验系统化。 【培训对象】 内训师，基层主管，中层干部 【培训目标】 掌握经验萃取的方法和工具； 掌握经验呈现的格式和步骤； 掌握引导学员参与的技巧； 掌握经验整理成册的格式。 【培训时长】 标准版 2天 精华版 1天 【教学方式】 1.讲师讲授 2.小组练习 3.行动学习 4.复盘经验 讲授占50%，练习占50% 【课程大纲】 一、提炼：最佳实践，萃取经验 第一天上午 9:00-12：00 （一）个人便捷式提炼 1.典型案例（关键词描述） 2.主要经验 3.操作步骤 （二）访谈标准式提炼 1.案例背景 2.案例冲突 3.主要经验 4.操作步骤 5.提醒难点 6.适用边界 （三）团队协作式提炼 1.有道云协作 2.微信群协作 二、呈现（上）：多样呈现，高效复制 第一天下午 13:30-17：00 （一）口诀化呈现 1.明确梳理格式 2.明确工作场景 3.明确关键经验 （二）一页纸呈现 1.案例背景 2.案例冲突 3.主要经验 4.操作步骤 5.提醒难点 6.适用边界 （三）短信式呈现 1.短信式的结构 2.短信式的四种写法 三、呈现（下）：多样呈现，高效复制 第二天上午 9:00-12：00 （四）图片式呈现 1.静态图 2.动态图 3.脑图 （五）微课程呈现 1.微课的时长 2.微课的结构 3.微课的设计 （六）微视频呈现 1.视频剧本的撰写 2.视频存放的平台 （七）微语音呈现 1.语音平台的选择 2.语音录制的文案 四、应用：推广经验，提高绩效 第二天下午 13:30-17：00 （一）碎片学习 1.微信订阅号 2.微信群学习 3.语音学习 4.微视频学习 （二）员工培训 1.案例撰写 2.开发微课 3.课程体系 4.师资培养 （三）部门总结 1.问题研讨 2.主题总结 3.岗位手册 （四）手册指导 1.经验手册 2.新员工入职指导手册 3.形成图书 中华培训讲师网（51）——中国最大的讲师门户网！