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第六章　人力资源存量分析;内容提要;第一节 外部人力资源存量分析;（一）外部人力资源的数量分析;2.劳动适龄人口又叫 “劳动年龄人口”，指在劳动年龄上、下限之间的人口。 年龄范围：男 16-60 女 16-55 人员结构：正常人、具有劳动能力的病残人士、丧失劳动能力的病残人士 3.劳动力人口，指的是具有劳动能力的人口。 包含适龄人口之外具有劳动能力、正在从事社会劳动的人。 ;人力资源的数量构成;;影响人力资源数量的因素;（二）外部人力资源的质量分析;2.常用指标;3.影响人力资源质量的因素;遗传与智力;营养与智力;二、外部人力资源的结构分析;（一）人力资源的性别结构;性别与行业;（二）人力资源的地区结构;3、人力资源的城乡结构;4、人力资源的质量结构;2010年本科失业率前十名;2010年本科专业失业量前十名;2010年高职高专失业量前十名;第二节 内部人力资源存量分析;一、内部人力资源数量、类型、年龄结构分析;（1）工作分析法;（2）运作研究法;案例：4分钱惊动党中央;（3）工作抽样法;（4）绩效分析系统法;工作程序;（5）管理幅度法;（6）线性责任图法;2、人员类型分析;（2）以性质划分;西游记非凡的人才结构;孙悟空【执行者，团队核心】： 工作能力：本领高强，社会关系和社会资源极其丰富，练就七十二变，十八般武艺。 在项目执行过程中，很会利用外部资源——向高官寻求帮忙，像比如观音菩萨、文殊菩萨等等。 执行过程中，不偷懒、效率高（一棒击毙白骨精）、有时也会偷偷懒（下东海夺定海神针那么风光，后来有猪八戒加入干脆说怕水）。;猪八戒【公关经理】：孙的左右手，在团队陷入危机时，有强大的危机处理意识（请求援救，起到出谋划策的作用）。能运用公共关系的方法来协调内部矛盾（力劝唐僧撵走孙猴子）。 沙僧【后勤组织者】：言语不多，朴实无华，任劳任怨，全队的劳动模范。沙僧承担了项目中挑担这种粗笨的工作，保证了团队的财产不丢失，是团队的坚强后盾。 ;3、年龄结构分析;;二、工作流分析;补充：木桶理论; 三、岗位配置分析;四、冗员分析;如何处理冗员？;案例：裁汰冗员;五、人力资源素质分??;人力资源的素质分析可以从以下几方面进行：;1.人力资源的思想觉悟和企业群体文化;案例：沃尔玛“顾客至上”;沃尔玛一贯重视营造良好的购物环境，经常在商店开展种类丰富且形式多样的促销活动。如社区慈善捐助、季节商品酬宾、竞技比赛、幸运抽奖、店内特色娱乐、特色商品展览和推介等，以吸引广大顾客。 沃尔玛毫不犹豫的退款政策，确保每个顾客永无后顾之忧。沃尔玛有四条退货准则： （1）如果顾客没有收据——微笑，给顾客退货或退款； （2）如果你拿不准沃尔玛是否出售过这样的商品——微笑，给顾客退货或退款； （3）如果商品售出超过一个月——微笑，给顾客退货或退款； （4）如果你怀疑商品曾被不恰当地使用过——微笑，给顾客退货或退款。;2.员工的知识技能水平;提高员工素质的方法;3.员工的心理健康分析;（1）智力正常;（2）情绪健康;（3）意志健全;（4）统一协调的行为;（5）人际关系适应;职场人际关系;;;（6）反应适度;(7)心理特点符合年龄;4.群体的知识和技能结构;5.员工队伍的整体素质评价