探究旅游目的地游客访问量限制.docVIP

课程作业 旅游收益英文文献翻译 课程名称：旅游与酒店收益管理 指导教师：李冰州 学生姓名：林伟强 17820092200813 蔺昱阳 17820092200817 年 级：2009级 院 系：管理学院 旅游与酒店管理系 2012年5月16日 探究旅游目的地游客访问量限制：从收益的角度 [摘 要]：本文通过对收益管理原理的介绍，探究关于游客访问的许可机制的相关问题。特别是本文针对野外徒步旅行者在美国一个世界级的旅游吸引物——峡谷国家公园的访问，评估一种特别的许可应用的分配机制。根据调查1400个过夜的野外徒步旅行者，得出的一份有效回收率为76%的随机 抽样，记述了潜在的可观的收益增长。同时，这些结论指出了某些人口统计学资料和用户组并不会影响收益的改变，因此，他们可能并不想申请一个旅游许可证。从这样的分析中，任何政策的实施都需要考虑人们对旅游???的地可进入性的支付意愿和支付能力，以求在同等的机会下有效地排除他人。 背景介绍 世界上许多最流行的旅游景点面临着一个相当艰巨的资源分配的任务。他们试图在目的地的设置中，有限的容量下去匹配游客的体验需求，但与此同时，当地环境和社会也相冲突，体现在政治和环境问题上，如公共准入，公平性和可持续性等方面。 平衡困扰着这些受欢迎的旅游景点的行为的核心是两个问题：容量限制和巨大的旅游需求。能力的限制，通常会导致限制旅游进入，通常以尽量减少拥挤，来减少旅客的实际影响。管理这些目的地的机构，通过特意的环境设计，规范景区的可进入性，达到对游客数量的一定程度的控制。这种“探视帽”（可进入性限制）的一个典型的例子是由UNSECO（联合国教科文组织）最近提出的倡议，在秘鲁著名的马丘比丘印加城堡施加配额。随后出现了一些针对教科文组织这种游客访问限制提议的讨论和争议，例如，麦克唐纳（2006），拉玛（2005年）和旅游周刊（2005）。和马丘比丘的情况类似的是，那些自我强加的服务的容量约束，在其他许多受欢迎的景点是由管理机构的意愿所决定的，例如，为了给后代保存一个景点（曼宁，2007），为了控制景区的衰退，为了减少对当地自然资源，诸如动植物群体的破坏等等（哈姆梅特及科尔，1998），并通过关注社会承载力来提高游客的满意度和游客体验的质量（哈姆梅特及帕特森，1991；斯帕克斯，2001）。 另一方面是近些年来对这些热门景点不断增长的需求。国际旅游业已经促使许多旅游目的地完成了从地方性、国内性到全球化的转变。近几十年来，旅游需求急剧地上升（联合国世界旅游组织，2010），希望去热门景点游客数量和可以让游客进入的景点数之间的差距越来越大（Libosada，2009 ;Saveriades，2000）。此外，通过短期和长期的国际旅游需求预测，可以预见中国、印度的中产阶级将成为一个更为迅速的增长点，和其他新兴的亚洲人市场一起将继续以更快的速度扩大（联合国世界旅游组织，2001年）。 在这种供不应求的市场环境下，管理机构被要求通过政策执行来实现游客参观机会的配给。也就是说，他们通过落实监管机制（通常是以许可证，限票，或彩票的方式）和选择标准，提供有效的方针来实施分配过程和进入旅游吸引物的机制（例如，行程时间提前的长短，票价，允许的游客数量，旅行团规模的限制，等等；曼宁，2011，第13章，从全面的角度看待分配机制）。进一步的探究和争论在于，最佳的机制和选择标准总是在不断地变化着（例如，本菲尔德，2001；布朗，1997；科林·巴里，丹尼尔和托马斯，2004；雅克和奥斯特格伦，2006；劳森和曼宁，2003）。不以营利为目的的公共景点及管理机构，需要达到旅游目的地保护和尽可能多的让游客进入并享受景点的双重目标的平衡（布舍尔，2003）。 日益加深的问题减少了公共预算和可能产生的收益来源。许多目的地一方面面临着预算和公共资金的削减，另一方面为增加景区吸引力的管理资金成本不断增加。因此，当一些景点考虑景区可进入政策时，更多的关注与收益的来源和成本要素。考虑到多重的目标，许多因素的制约，利益相关者的多样性，因此，相关的分配机制和选择标准的争论仍在继续增长并不让人感到惊讶（曼宁，2007；夏尔马，1997）。 从私营部门的角度来讲，供应商的能力之间存在着差距，游客的需求通常随着时间的推移而灵活地波动（Zeithaml，Bitner，Gremler，2006，448—480页）。鉴于这些机构的性质和营利性的定位，他们所采取的机制通常是在价格和单位的最优配置的基础上，其中“最优”的定义是该公司的收入或利润的最大化。换句话说，需求和能力相适应的根本目标是使其财务结果最优化。价格的设置和配给机制的设计以最大化消费者提前预订服务的收益为目的（也就是说，他们一直保留该服务到预订的消费时间）并且这种服务是易消逝