ISO9001质量管理体系2014年3月外审员考题.doc

2014年3月质量管理体系 笔试（基础知识） 一、单项选择题（请选择一个你认为合适的答案填在下面的对应方框里面）40×1分 题号1234567891011121314151617181920答案CDDDCACCCDBDBBBBADBD题号2122232425262728293031323334353637383940答案DCDBCDBCBABCDBBBBBCD题号4142434445464748495051525354555657585960答案CBCBCDCCBDCCDDDCDDDC题号6162636465666768697071727374757677787980答案CCBCACDCDCDCDBBBACCD第1题到第40题内容顺序完全同题库2011年6月基础知识题库 41、外包过程不包括（ ） （A）设计委托给设计院 （B）外协加工 （C）采购原材料、标准件 （D）同一集团公司下属的另一子公司提供的服务 43先给出一对相关的词，要求在备选的答案中找出一对与之在逻辑关系相近的词是（ ） 费解：理解 （A）难看：漂亮 （B）组合：合并 （C）坚固：塌陷 （D）疏忽：忽略 44、下列论述中错误的是（ ） （A）特性可以是固有的或赋予的 （B）完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 （C）产品可能具有一类或多累别的固有特性 （D）某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 45、GB/T19001-2008标准7.3.1要求，在策划设计和开发活动中，还应确保编制产品设计和开发计划，随着设计和开发的进展，适当时，策划的输出应予以（ ） （A）验证 （B）重新编制 （C）更新 （D）标准 46、组织应对以下（ ）方面确定并实施与顾客沟通的有效安排。 （A）对顾客要求的理解 （B）顾客投诉 （C）质量管理体系的变化 （D）产品信息 59、GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求（ ） （A）是为了进一步明确规定组织的产品要求 （B）是为了统一质量管理体系的结构和文件 （C）是为了统一组织的质量管理体系过程 （D）以上都不是 62、下列条款的要求中最能体现“全员参与”的质量管理的原则是（ ） （A）管理评审 （B）纠正措施 （C）内部沟通 （D）文件控制 66、实施监视、测量、分析和改进活动，应采用适用的（ ）在内的方法。 （A）符合组织实际的情况的 （B）包括过程方法 （C）包括统计技术 （D）以上都是 67、下面说法准确的是（ ） （A）GB/T19001-2008标准所说的供方是指组织采购物资的对象 （B）组织应控制采购活动，并对采购合同的适宜性进行评审 （C）对供方进行重新评价应该每年要评价一次 （D）对于暂时停止供货的供方启用时再进行重新评价也是可以的 68、纠正是消除已发现的不合格所采取的措施，以下属于纠正的示例为：（ ） （A）纠正措施 （B）预防措施 （C）返工或降级 （D）让步接收 69、以下不属于质量管理体系评价方法的是（ ） （A）质量管理体系审核 （B）质量管理体系评审 （C）自我评定 （D）绩效考核 70、若顾客提出的要求没有形成文件，组织应在接受顾客要求前对顾客要求（ ） （A）评审 （B）验证 （C）确认 （D）认可 71、顾客满意是一种行为对（ ）的测量手段。 （A）产品实现质量 （B）售后服务能力 （C）市场经营能力 （D）质量管理体系 72、组织对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到确定，这种监视和测量应依据策划的安排，这里的“策划”是指（ ） （A）质量管理体系的策划 （B）产品质量目标的策划 （C）产品实现过程的策划 （D）生产和服务过程的策划 73、“持续改进”是指（ ） （A）不断增加有效性和（或）效率的过程 （B）积极进行数据分析的过程 （C）纠正及纠正措施应用的过程 （D）预防措施应用的过程 74、组织应规定特殊过程的确认安排，其中“为过程的评审和批准所规定的准则”是指（ ） （A）工艺准则 （B）工艺评定准则 （C）供方评定准则 （D）产品准则 75、组织应对产品的（ ）进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。 （A）生产 （B）特性 （C）要求 （D）策划 76、过程的策划、运行和控制应有途径和方法它们可以形成文件，也可以不形成文件，形成文件的主要目的（ ）。 （A）