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第一章节市场营销学导论
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——有形产品(实体);
——无形产品(服务、创意)。
快餐店:
——实体(汉堡包、烤肉、软饮料);
——服务(销售过程、烹调、安排座位);
——创意(“节省我的时间”)。
计算机制造商:
——实体(计算机、监视器、打印机);
——服务(送货上门、安装、培训、维护修理);
——创意(“计算能力强”)。
饲料制造商:
——实体(饲料);
——服务(饲养管理与经营);
——创意(“帮你赚更多的钱”)。
实例:耐克永远都知道这一点——它并不只是鞋子,而是将要带你去的地方。
——;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》;——以生产为中心,即以产定销;消费者:喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品
企业:制造“卓越” 的产品,并不断加以改进;《市场营销》;《市场营销》;《市场营销》; 消费者:除非企业对产品采用大规模的推销和促销活动,否则消费者是不会购买的
企业:依靠推销手段吸引顾客购买生产好的产品
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