TTT培训1_内部培训师的课前准备.pptVIP

TTT培训1：内部培训师的课前准备;Training the trainer之培训哲学;Training the trainer之培训哲学;培训师通常口才都很棒，如果表达能力不太好，能否成为培训师？ 可以。但你得具备真功夫！ 培训师的真功夫： 培训教练技术----培训内容设计及课前准备！ ;所要解决的根本问题是：;所要解决的根本问题是：;五之一：内训师的角色定位;五之一：内训师的角色定位;五之一：内训师的角色定位;思考;所要解决的根本问题是：;五之二：培训需求;五之二：培训需求了解;思考;所要解决的根本问题是：;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;5之1：关键冲突5-1 什么是关键冲突;任何一个培训单元（是指解决一个问题叫一个单元），都应该针对一个相应的关键冲突，满足以下两个条件： 1）它是一种客观存在，可识别，可测量； 2）恰恰是该培训单元所要消除或缓解的对象。 ;刚才已经讲完了“5- 1：什么是关键冲突” 关键冲突恰恰是该培训单元所要消除或缓解的对象。为了消除和缓解关键冲突，自然就应该弄清楚，造成关键冲突的根源是什么。 ? 下面我们来探讨一下“5-2 ：造成关键冲突的根源”;五之三：培训课件设计技术; 案例1：兄弟俩分西瓜（弟弟投诉） 关键冲突根源----流程;案例2：某公司近期产品不合格率明显上升，其根源是否与某种“流程”有关？ 可能1：生产过程违反流程； 可能2：生产设备老化。 可能3：包装、运输出现问题 可能4：原材料不合格 可能5：新手上岗。 可能6：洪水等自然灾害。; 已经讲完了“造成关键冲突的根源”，大家还有什么要求和补充吗？ 了解关键 冲突的根源是为了消除或缓解关键冲突，为此，能否结合关键冲突的根源，对关键冲突给出有价值的分类标准。 下面我们就来探讨一下：“关键冲突的分类标准。” ;五之三：培训课件设计技术;第一类：流程本身不完善、违反流程有隐患 第二类：不良后果（效率低下，事故，投诉，损失等） ? 思考：培训重点应该放在哪一类？ 新员工入职培训属于哪一类而准备的培训？ ;练习：下述属于第一类还是第二类？ 日本核电站发生核泄漏 锦湖轮胎“返炼胶”事件 丰田公司大规模召回汽车 新进的设备，相关岗位的员工不会操作 由于 不懂操作流程，新招员工无法上岗 新上岗员工操作半年后，出现大批次品 ; 已经讲完了“5-3 关键冲突的分类标准”，大家还有什么要求和补充吗？ 既然关键冲突就是一个培训单元所要消除或缓解的对象，那么，这个关键冲突与我们常讲的“培训目标”有什么关系？ 下面我们就来探讨一下：“5-4 用关键冲突解释培训目标” ;五之三：培训课件设计技术;培训目标：消除或缓解关键冲突。 ? 培训需求？ 培训目标+达成培训目标的过程。 ;五之三：培训课件设计技术;5-5 用关键冲突解释“培训效果”;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;4-1：问题线;4-1：问题线;4-1：问题线;4-1：问题线;五之三：培训课件设计技术;4-2：关联线 ;4-2：关联线;4-2：关联线;4-2：关联线;五之三：培训课件设计技术;4-3：培训需求的三个要素;五之三：培训课件设计技术;4-4：问题线和关联线对培训的作用;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;3-1：开场??;3-1：开场白;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;盐;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;五之三：培训课件设计技术;思考;所要解决的根本问题是：;五之四：培训课件设计演练;五之四：培训课件设计演练;所要解决的根本问题是：;五之五：意外问题处理;总结整理;所要解决的根本问题是：;大家还有什么疑问和补充吗？;本次分享到此结束，谢谢！