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2017-04-27 发布于上海
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8章节绩效管理

第8章绩效管理;学习目标;8.1 绩效与绩效管理;2、绩效的性质;;二、绩效管理;三、绩效管理的作用 ;四、人力资源部门的绩效管理职责;五、绩效管理的发展演变 ;传统绩效管理——绩效考核阶段;绩效管理阶段; ;战略导向的绩效管理的主要方法 ;8.2 绩效管理的流程 ;Notice：经营检讨是工作程序和工作方法，可以引导，但是无法固化，是管理者管理素质、管理能力和工作经验的集中体现。;一、绩效计划;计划阶段;绩效管理的实施阶段;绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程。包括四个环节目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展。;绩效管理的考评阶段;1、提高绩效考评的准确性;绩效考评数据处理;一、提高绩效考评的准确性;二、保证绩效考评的公正性;第四单元绩效管理的总结阶段;相关知识：绩效考评总结、绩效诊断;第五单元绩效管理的应用开发;准备阶段为系统运行提供各种前期保障；实施和考评阶段为检验系统的可行性和有效性总结阶段为发现系统存在问题，提出改进对策应用开发阶段把系统改进计划变为现实，修改调整;绩效管理的总结阶段;绩效管理的应用开发;准备阶段为系统运行提供各种前期保障；实施和考评阶段为检验系统的可行性和有效性总结阶段为发现系统存在问题，提出改进对策应用开发阶段把系统改进计划变为现实，修改调整;6.3 360度反馈评价模式;不同人担任评估者的利弊：上司;不同人担任评估者的利弊：同事;不同人担任评估者的利弊：下属;不同人担任评估者的利弊：自己; ;绩效考评的类型 ;360度反馈评价;360度考评的优点;360度考评的缺点;基于互联网的360度考评;基于互联网的360度考评;360度考评的实施程序;评价项目设计;培训考评者;实施360度考评;反馈面谈;效果评价;实施360度考评方法时，应关注的问题(2007/05);实施360度考评方法时，应关注的问题;8.4绩效评价技术;8.5 平衡计分卡 ;平衡计分卡的组成部分;平衡计分卡的特点;8.6 关键绩效指标法概述 ;8.6 关键绩效指标法概述 ;关键绩效指标与一般绩效考核体系的区别;关键绩效指标的作用