5章节 市场调查方式.pptVIP

第5章 市场调查方式; 本章学习的要点： 理解各种市场调查方式的含义及特点；了解不同市场调查方式的适用范围及使用条件;掌握各种市场调查方式的使用方法;辨认各种市场调查方式之间的异同点。;市场调查方式; ; ; 必须统一规定调查项目 必须统一规定调查的标准时点 必须统一制定各种标准 必须统一调查的步骤和方法; 准备阶段 试点调查 正式调查 数据处理 分析研究 总结与评估; 企业内部有关人力、物力、财力资源的全面调查。 企业员工满意度、忠诚度全员测评。 供应商的全面调查。为优选供应商提供决策所需的信息。 经销商、代理商全面调查。为企业调整、优化营销渠道提供信息支持。 ; ;一、典型市场调查的特点;二、典型市场调查的类型;五、典型市场调查的应用; ;一、重点市场调查的特点 专门性 非全面性 选择性 重点性 数量性 ;二、重点单位的选择 目的性原则 依据性原则 可控性原则 时空性原则 ;三、重点市场调查的程序 提出重点调查课题 制定重点调查方案 抽取重点单位 正式实施调查 数据处理与分析 ;四、重点市场调查的应用 农产品重点产区的产销调查 农产品主要批发市场价格走势调查 原材料、能源重点企业的产销调查 零售业中，重点零售企业的购销存调查 制造业中，重点工业企业的产销存调查 工商企业中，重点产品、重点供应商、重点客户调查、重点消费群的情况 重点城市、重点经济区域的经济实力和竞争力的研究;; ;;二 抽样调查方式;三 抽样法依据的数学定理;四、抽样法的作用;五、抽样市场调查的特点 样本是按随机原则抽取的 用样本数据推断总体的数量特征 抽样误差不可避免但可以计算和控制 ;六、 抽样市场调查的优点;七、样本量的确定 Z2σ2 Z : 概率度,当概率为95%截塔 N= 时,其Z=1.96 ⊿2 σ: 标准差西格玛 ⊿: 极限误差 如:某一零件的尺寸为10厘米,根据以往的资料该零件的标准差为0.8厘米。若置信概率为95%（即概率度为1.96），要求总体估计的抽样极限误差不超过0.1厘米，求合适的样本容量（样本数）。 Z2σ2 1.962*0.82 N = = = 246 （件） ⊿2 0.12 ;;九、抽样市场调查的应用 不能进行全面调查的对象,只能采用抽样调查。 不必进行全面调查的对象，采用抽样调查。 可作全面调查的对象，但为了节省人力、物力和调查费用，亦可采用抽样调查。 对全面调查资料的质量进行检查和修正。 ;十、 抽样市场调查的程序; ;非随机抽样调查的特点 抽样过程的主观性 误差的不可测性 要求已知总体分布的更多信息 简便易行;测试题：p146 (5);课堂测验：