房屋建筑工程质量保修告知书汇.docVIP

房屋建筑工程质量保修告知书 致业主： 为保证业主在房屋使用过程中出现的工程质量问题能得到及时、妥善处理，依据国务院《建设工程质量管理条例》 、国务院《信访条例》 、建设部《房屋建筑工程质量保修办法》 、山东省实施《房屋建筑工程质量保修办法》和《青岛市房屋建筑工程质量投诉处理暂行规定》细则，现将有关房屋工程质量保修有关内容告知如下： 质量保修及竣工验收解释 1、房屋建筑工程质量保修：是指对房屋建筑工程竣工验收后在保修期限内出现的质量缺陷，予以修复。 2、质量缺陷：是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。 3、竣工验收：建设单位收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。 建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理单位依法对建设工程质量负责。 保修期、保修范围 保修期、保修范围依据建设部《房屋建筑工程质量保修办法》或施工合同确定。 1、建设单位(开发公司)和施工单位应当在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任等，双方约定的保修范围、保修期限必须符合国家有关规定。 在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为： （1）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限； （2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏，为5年； （3）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期； （4）电气管线、给排水管道、设备安装为2年； （5）装修工程为2年。 3、其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。 4、房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。 三、对超过保修期或不属于保修范围的房屋出现质量缺陷，业主应向产权单位或其他有关部门反映。 下列情况不属于《房屋建筑工程质量保修办法》规定的保修范围： 因使用不当或者第三方造成的质量缺陷； 不可抗力造成的质量缺陷。 四、房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房屋建筑主体和承重结构。 五、发现质量问题时的处理办法： 1、业主到物业中心或与建设单位(开发公司)联系。建设单位(开发公司)是建设工程质量第一责任人，如在保修期、保修范围内的质量缺陷，由建设单位(开发公司)全面负责工程质量保修的组织协调与处理工作。 业主在提出质量保修要求时，请做好电话及相关保修记录，以便在引起相关争议时备查。 2、如建设单位(开发公司)不及时协调处理或处理达不到有关验收规范要求，可到建设行政主管部门投诉。投诉时下列情况不属于质量投诉受理范围： （1）不具实名或匿名投诉； （2）对已经或者应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的； （3）投诉事项已经受理或正在办理，投诉人在规定期限内向受理、办理机关再提出同一事项的； （4）投诉受理机关已经就投诉事项做出处理并出具书面答复意见的； （5）未曾向建设单位、物业管理单位或施工单位反映的投诉； （6）提出退房要求的投诉； （7）涉及经济赔偿的投诉； （8）其他依法不属于受理范围的投诉。 3、投诉人因退房、经济赔偿等投诉未达成协议的，可以通过仲裁或讼诉途径解决问题。 附：工程质量保修物业公司、建设单位(开发公司)联系人及联系电话： 物业公司联系人： 1、姓名： 联系电话： 2、姓名： 联系电话： 建设单位(开发公司)联系人： 1、姓名： 联系电话： 2、姓名： 联系电话： 建设单位(开发公司)(章) 年 月 日