开业庆典礼仪讲训.ppt

开业庆典礼仪培训;一、仪容仪表要求;2、面部：面部清洁，化淡妆、口气清新;4、工装要保证干净、挺括、无褶皱、合体、无破损、无异味，能展示企业形象。 穿裙子时着连裤袜，要求干净、无破损、无抽丝、脱落或堆积 。;5、站立：女迎宾员站立时,身体重心应该提高,眼睛不要左顾右盼,应该尽量向正前方平视,面带微笑。另外,也可以双脚脚跟靠拢,脚尖距离10厘米左右,呈V字形,张角为45度。或者两只脚一前一后,但前脚应该靠近后脚,将重心放在后脚上。两脚切忌分开或呈平行状,也不能将两脚重心摆在一块。 b．男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面或者前面。;6、微笑：微笑是指不露牙齿，嘴角两端略提起的笑.微笑是一种健康的、文明的举止，一张甜美的带着微笑的脸总是受人喜爱的。人是微笑的唯一载体，微笑是人的面部表情因双唇轻启、牙齿半露、???梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果。;7、鼓掌：鼓掌是指两只手互拍，表示认可和赞同的一种肢体反应。面带微笑，抬起两臂，抬起左手手掌到胸部，以右手除拇指外的其他四指轻拍左手中部。节奏平稳、频率一致。;二、迎宾礼仪的工作程序;3、签到 礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。请来宾签字要讲究礼貌。对来宾的合作表示感谢。递笔时候先打开笔盖，笔尖对着自己，双手呈上。;4、带来宾入座 ;谢 谢