康乐部之安全的管理system.ppt

康乐部之— —安全管理系统;安全目标体系;2. 安全管理组织体系;安全管理组织的主要职责举例介绍;3. 安全监察体系; 监察信息反馈;4.安全改进制度;5.安全教育和培训;安全教育培训的形式;6.安全管理制度体系;应急预案处理常识;康乐部灭火疏散应急与预案 康乐部员工在康乐名场所及酒店任何地方发现火情，均需依照下列程序行事： 1、 立即使用最近的电话拨打电话通知消防中心或按响离自己最近的红色手动报警装置。如在本部门发生火情，发现场负责人应迅速做出反应，指派一名服务员拨打火警电话并通知部门经理：一名服务员抢救重要文件及贵重物品；部门主管和义务消防员负责控制现场火情；其余人员带领客人从安全通道疏散。 2、 报警时须清楚说明：A、火情发生的详细地点；B、火情类型及火势情况；C、自己的姓名、部门、职位。 3、 报警时要尽量保持冷静，以免引起客人的惊慌。 4、 报警完毕后，迅速返回火情发生处，并就近取灭火器协助同伴进行初期火情扑救，确保初期火情在第一时间内得到控制。 5、 如果火势过大，在场人员无法扑救时，必须留守现场，在安全的范围内等待义务消防队到来。 6、 部门经理在接到火警通知后迅速招集部门所属其他义务消防员配合保安部组成灭火小组，每人带湿毛巾、灭火器，点清人数后从楼梯赶往现场，负责现场灭火工作。 7、 当班服务员要在第一时间及时疏散火警区域内及其周边人员，确保无客人滞留；同时关闭所在区域的电源、空调、机器设备等，携带重要文件随客人迅速撤离现场。 ;发生突发事件、暴力事件的处理程序 突发事件：指流氓滋扰、打架斗殴引起的内部混乱及意外灾难。 暴力事件：指持械持枪伤害、抢劫、凶杀等案件。 一、 发现人应采取措施： 1、 打电话报部门经理、总机或保安部。 2、 说明你的身份、事件发生的时间、地点、事件的性质及简要案情。 3、 不要盲目采取行动，尽量控制事态的发展，待保安人员赶来，配合工作。 二、 康乐部经理的职责： 1、 接电话后立即赶赴现场。 2、 组织人员配合保安部维持现场秩序，劝离无关人员。 3、 配合医生抢救伤员。 4、 派人估算酒店损失。 5、 提供知情员工名单。;谢谢观赏~~