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加强变革推动者的责任和参与意识
评估变革推动者的能力;调查表明:领导力对变革的成功与否举足轻重;我的行为有多大程度上出于并由我的信仰和价值观决定?
我希望在这个过程中承担什么样的管理角色?
我希望别人如何看我?
我在意谁的看法?我希望传递什么样的信息?
我个人需要做些什么改变?;阐明变革行动的重要性
挑战目前的做法
明确变革是“认真的”
建立明确而有说服力的远景??标
围绕变革强化主题
注入客户与供应商的观点
取得高层管理团队的承诺
强化战略
寻求广泛的支持
组织人员参与其中;在培训中采取主动的角色
推动学习新的知识和技能
挑战现有的组织和业绩管理体系
建立公开的辩论平台
取得短期的胜利;宣传胜利的成果
建立学习机制
从错误中学习,但不要惩罚承担风险者
广泛分享成果
表现出对变革的支持
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灌输持续变革的理念
设定具有挑战性的新目标
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准备未来变革
对问题及时反应
鼓励英雄;优秀领导者的特性;领导力和管理的不同;优秀的领导如何激励人;层级管理理念;沟通的渠道与主要内容;下行纵向沟通的形式;下行纵向沟通中可能出现的主要问题:信息损失;下行沟通中信息损失的主要原因;提高下行纵向沟通有效性的方法;上行纵向沟通的形式;上行沟通中信息损失的主要原因;提高上行纵向沟通有效性的方法;横向沟通中信息损失的主要原因;提高横向沟通有效性的方法;现代信息环境下的网络式沟通;运用电子手段提高沟通效率;;为什么要制订绩效目标
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