第十三章：沟通组合决策.pptVIP

第 13 章 ; 第一节 沟通概述 一、沟通含义 沟通指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品销售的市场营销活动。 二、沟通作用 1、传递信息 2、引起购买欲望，扩大产品需求 3、突出产品特点，树立产品形象 4、维持和扩大企业的市场份额;第二节 市场营销沟通模式;市场营销沟通决策 确定目标沟通对象 确定营销沟通目标 设计信息 选择信息的沟通渠道 建立信息反馈渠道 ; 第三节??? 沟通组合决策 ; ;企业选择最佳促销组合时考虑的因素;促销的基本策略;;狭义的广告，主要指广告主以支付一定费用的方式，由广告承办单位通过广告媒体向大众传播商品或劳务信息的宣传手段。 广义的广告，主要指广告主以自办或委托代办的方式，通过口头、文字、图画，实物陈列等多种???式，公开地向大众传播商品及劳务信息的宣传手段。 ;;企业的广告决策;广告的主要决策过程 ;四大广告媒介比较;网络广告媒体;什么是人员推销？;推销人员的四大素质;营业推广; 营业推广的方式;公共关系;公共关系与其他促销方式比较特点;公共关系的职能; 公共关系的方式