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管家部新员工培训计划 作者：XXX PAGE  PAGE 9 XXX休闲娱乐会所 XXX休闲娱乐会所 管家部新员工培训计划 X X X 2011年X月X日 目录  TOC \o 1-4 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc306572260 一、前言  PAGEREF _Toc306572260 \h 1  HYPERLINK \l _Toc306572261 二、培训目的  PAGEREF _Toc306572261 \h 1  HYPERLINK \l _Toc306572262 三、培训方式  PAGEREF _Toc306572262 \h 1  HYPERLINK \l _Toc306572263 四、培训安排  PAGEREF _Toc306572263 \h 1  HYPERLINK \l _Toc306572264 五、保洁培训内容  PAGEREF _Toc306572264 \h 3  HYPERLINK \l _Toc306572265 1、保洁的基本概念及作用  PAGEREF _Toc306572265 \h 3  HYPERLINK \l _Toc306572266 2、岗位职责  PAGEREF _Toc306572266 \h 3  HYPERLINK \l _Toc306572267 3、专业保洁与一般保洁的区别  PAGEREF _Toc306572267 \h 3  HYPERLINK \l _Toc306572268 4、保洁作业的操作程序和原则  PAGEREF _Toc306572268 \h 3  HYPERLINK \l _Toc306572269 5、保洁过程中应注意的事项  PAGEREF _Toc306572269 \h 4  HYPERLINK \l _Toc306572270 6、常用清洁剂的认识与使用  PAGEREF _Toc306572270 \h 4  HYPERLINK \l _Toc306572271 7、常用工具的认识与使用  PAGEREF _Toc306572271 \h 6  HYPERLINK \l _Toc306572272 8、清洁物品材质的识别  PAGEREF _Toc306572272 \h 7  HYPERLINK \l _Toc306572273 9、保洁工作的基本操作  PAGEREF _Toc306572273 \h 8  一、前言 XXX休闲娱会所是XXXXXXXXXXXXXXX斥资数千万在XX市中心，经数月精心设计打造而成的富丽堂皇、典雅奢华，让人流连忘返的休闲娱乐会所。XXXX几个不同风格的包房，给宾客营造出最温馨感人的气氛，是各界名流尊享，富豪极致娱乐生活之地。 XXX休闲娱会所在筹备阶段管家部招聘录用了新的员工，新员工在录用后，首先必需参加岗前培训。 招聘录用的新员工一般并非一开始就具备完成规定工作所需的知识和技能，也缺乏在管家部新集体中同心协力的工作态度。因此，为了员工可以尽快地掌握必要的知识、技能和具备一流企业应有的素质，必须对他们进行入职培训。 新员工通过入职培训可以进一步了解XXX休闲娱会所这个新的集体，对企业的发展情况、企业文化、业务流程、管理制度等都可以进行全面的了解。同时，入职培训也能验证在招（应）聘过程中的各种说法，并且可以使员工进一步坚定自己的选择。因此，新员工的入职培训也是特别重要的一个环节。 XXX休闲娱会所开业在即，管家部作为首先进场的部门之一，对其招聘录用的新员工也必需进行入职培训。 二、培训目的 管家部新员工的培训目的，是让新员工适应新的工作环境，端正员工在管家部新集体中同心协力的工作态度，提高员工的素质，是让员工认识保洁工作的重要性，掌握各项卫生工作操作流程，能熟练操作使用各种机器设备、清洁工具及清洁剂。 三、培训方式 培训方式：理论结合实际。首先让新员工尽快地掌握必要的知识、技能，其次，通过示范或实际操作提高员工的实际工作能力。对于开业后新加入的员工采取速效培训的方式，由主管或领班一对一培训，然后交由老员工边工作边指导。 四、培训安排 由于本娱乐会所尚未开业，即将进入开荒阶段，培训安排相对宽松，并且根据高层领导的安排和总部的工作进度进行适当的调整。 管家部培训时间表 日期时间培训内容培训人培训地点参加人员10月15日15：00-17：001、介绍XXX休闲娱会所的概况，让新员工了解和熟悉工作环境，坚定自己的选择。 2、员工互相