生产一线管理能力提升培训讲义选编.pptVIP

生产一线管理能力提升;为什么需要一线主管;生产一线管理的两大管理对象;恐慌的张黎明;员工;生产一线管理的四大角色;中艰 中煎 中监 中奸;权力＝责任＝权力;懂装不懂遇知己 不懂装懂愚自己;一线生产管理的作用不是体现在自己创造多少价值 而是让下属创造了多少价值;一线管理之屋;一线管理之屋的内涵;制定计划的改善;马斯洛需要层次理论;马斯洛需要层次理论;期望理论;公平理论;若您是一名领导30个人的一线主管，为了使您能激励下属，您上司答应给您每个月4000元的激励基金。您准备如何应用这笔资金来激励下属？;让员工感到公平的管理方法;民主化的作用;群体标准：全体还是部分 考核标准：业绩导向/投入导向/能力导向 时间标准：本月/次月/年终 使用范围：现金/实物/报销;1) 领导者应努力满足员工的各层次需要 2) 领导者要努力满足不同人的各自需要 3) 领导者要努力提升员工的需要层次 4) 要鼓励员工的自信心，提高高绩效的期望值； 5) 要了解员工对某种绩效的效价，并据此进行修正； 6) 要信守诺言，不要随意向员工承诺； 7) 要灵活应用组合式激励手段，尽可能加大效价； ;激励理论给予我们的启示;激励具体方法;激励力是一种储蓄资产;周哈里窗户-敞开你的心扉;管理沟通基本方式;案例：;1、应肯定其进取心，有不服输的性格 2、应告诉他目前的表现恰恰和他的目标是不一致的 3、对他平时表现给予积极的评价 4、应表明机会永远依靠自己把握的 5、为他分析未来的机会，但不给予承诺 6、提供他提升能力的机会或建议 7、过程中应根据你们的心理距离选择相应强度的言辞;沟通中的障碍;克服沟通障碍的方法;表达技巧;2。善用非语言； 1) 体态和手势 3) 服饰和空间距离 2) 表情和眼神 4) 副语言 ;3。讲解技巧； 1) 充分准备 5) “日常会话”语言 2) 自信 6) 注意停顿 3) 观点明确 7) “SHAO”多于“DUO” 4) 抓住要点 8) 应用视觉化工具 ;倾听技巧;案例：她美丽又知书达理，但因车祸毁容;2。跟随 1) 组织信息 2) 移情倾听 3) 体味言外之意;3???保持公正 1) 区别事实和观点 2) 控制情感 3) 不要主观猜测;反馈技巧;人际沟通的要点;案例：XX公司制度迟到是要扣50元钱的，有天李明上班公交车坏了，然后很匆忙的打的来的公司结果还是迟到了，如果他来找你说起你怎么去沟通。;“我曾经想改变周围的人，我觉得他们很难改变，我曾经试图改变周围的世界，我发现这个世界更难以改变，后来，我不得不先改变我自己，我欣喜地发现，当我改变了自己，我就能改变周围的朋友，今天，我甚至可以改变周围的世界。;PDCA循环;案例;计划失误的可能性;管理人员的金玉良言;谢谢各位！;面谈的准备;面谈的步骤;建立信任的范围;面谈的要点;面谈时的启发技巧;面谈结束的技巧;自我改变的方法;共勉;谢谢各位！