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2017-04-24 发布于浙江
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20163月總結

2016年3月总结月4月计划妇产科;;;;;;; 体温单; 体温单;满意度调查存在问题： 1、护士未主动介绍病区环境、设施使用和护理安全知识内容。 2、护士的主动服务意识欠缺。 3、用药知识宣教不到位。整改措施： 1、规范入院宣教内容，详细告知。 2、改善服务态度和工作流程，提高主动服务的意识。改善服务态度和工作流程，提高主动服务的 3、详细告知用药知识。; 3月8日召开工休座谈会，为患者介绍病区环境、管理制度，了解患者需求，对母乳喂养知识和母乳喂养过程中遇到的问题进行详细讲解，深入落实母乳喂养知识的宣教。 ;;项目;;;;;;;;;;;;三