ISO9001-2008_质量管理体系_基本知识讲解综述.ppt

;培训目标 培训最终要达到的结果： ;国际标准基础知识了解； ;ISO基本知识讲解； ;ISO9001:2008 内容简介； ;促进对标准和质量的理解，推进标准化。 ;International Organization for Standardization ) I S O(International Organization for Standardization 国际标准化组织 ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前 身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称ISA）。他如IEC也 比较大。IEC即“国际电工委员会”，1906年在英国伦敦成立，是世界上最 早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而 ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。 IS O总部设在 ISO 的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常 办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 ;;“标准”的概念 ? “标准（Standard）：对重复性事物和概念 所做的统一规定。它以科学、技术和实践经 验的综合成果为基础，经有关方面协商一 致，由主管机构批准，以特定形式发布，作 为共同遵守的准则和依据。” ? 标准化：“为在一定的范围内获得最佳秩 序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重 复使用的规则的活动。” ;ISO9000:2000 怎样定义質量？ ;術語與定义： ?質量/quality 產品、体系或过程的一組特性，滿足顧客 和其他相關方要求的能力 注：術語“質量”可使用形容詞如差、好或优秀来 修饰 ;ISO9000:2005 怎样定义产品？ ;产品----過程（要素构成） ;ISO 9000ff系列标准开发流程 ;系列标准的产生历程 ;系列标准的产生历程 ? TC— 技术委员会 ? TC176：质量管理和质量保证技术委员会 ? 成立于1980年 ? 制定质量管理和质量保证标准 ? ISO9000族标准就是由ISO/TC176制定的所有国际 标准。 ;;;;;;ISO9001:2008 版新标准修订的背景与原则 ISO9001:2008 正式发布日期： 2008.11.15 GB/T19001:2008 正式发布日期： 2009.03.01 ;ISO9001:2008 版新标准修订的背景与原则 中国官方公告 ;;ISO9001:2008 版新标准修订的背景与原则 族标准总体结构分成如下四个层次： （一）第一层次质量管理体系标准（核心） 1. ISO9000 : 2005ISO9000 : 2005 质??管理体系--基础和术语 2. ISO9001 : 2008ISO9001 : 2008 质量管理体系--要求 3. ISO9004 : 2009（DIS）质量管理体系方法--实现可持续成功 4. ISO19011 : 2002ISO19011 : 2002 质量和（或）环境管理体系审核指南 ;ISO9001:2008 版新标准修订的背景与原则 (二) 第二层次其它标准 1. ISO/TS 10002ISO/TS 10002 测量控制系统 2. ISO/TS 10019ISO/TS 10019 质量管理体系咨询师选择和使用指南 （三）第三层次 技术规范（TS）或技术报告（TR） 1. ISO/TS 10005ISO/TS 10005 质量计划指南 2. ISO/TS 10006ISO/TS 10006 项目质量管理指南 3. ISO/TS 10007ISO/TS 10007 技术状态管理指南 4. ISO/TS 10013ISO/TS 10013 质量管理体系文件指南 5. ISO/TS 10014ISO/TS 10014 质量经济性管理指南 6. ISO/TS 10017ISO/TS 10017 统计技术在ISO9000中的应用指南 7. ISO/TS 10018ISO/TS 10018 顾客投诉 ;ISO9001:2008 版新标准修订的背景与原则 ;2000 版本 ;ISO9001:2008 版新标准修订的背景与原则 ;;;ISO9001:2008 版新标准修订的背景与原则 ;上海达卫师认证有限公司 ;;51个条款中共30个条款被修订,修订79处. ;ISO9001：2008标准简介 ;;;;;;;4、质量管理体系/4.1 总要求 QMS的总要求 ;4、质量管理体系/4.1 总要求 QMS的总要求 的变化 ;4、质量管理体系 4.2 文件要求 4.2.1 总则