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模拟一参考答案 单项选择题 (本大题共25小题，每小题1分，共25分) A B D A C A D D D B C A D C A B A C D B B D B C A 二、多项选择题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分) 26.AD 27.ABD 28.ABCDE 29.ACDE 30.ABCD 三、名词解释题 (本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.测验的效度：效度即有效性，即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。 32.群体促进效应：一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进作用。 33.面谈法：面谈法是研究人员通过与表插着直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法。 34.民主型管理方式：是指领导者发动下属讨论，共同商议，集思广益，然后做出决策的领导方式。 35.群体思维：是指这样一些情况，在这些情况下，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。 四、简答题 (本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36．简述组织的基本涵义。 答：在共同目标指引下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。对组织的涵义应把握以下几个要点：动态过程：静态实体：共同目标：协作团体：开放系统：技术系统。 37.简述影响群体凝聚力的因素。 答：影响群体凝聚力的因素包括：群体成员在一起的时间；加入群体的难度；群体规模；群体成员的性别构成；外部威胁；以前的成功经验。 38.简述研究事业生涯设计与开发的作用。 答：①有利于个人明确人生未来的奋斗目标，是促进事业成功的基础；②可使组织减少人才流失；③为各级各类组织识别、选拔和使用人才提供了科学依据；④能促进组织和个人之间的相互了解和合作；⑤有利于组织和本人有针对性的制定培训和开发计划；⑥有利于人尽其才，才尽其用，扬长避短，发挥人力资源的最佳效益。 39.简述制约群体有效性的外部环境条件。 答：①组织战略；②权利结构；③正式规范；④组织资源；⑤人员甑选过程；⑥绩效评估和奖酬体系；⑦组织文化；⑧物理工作环境 40.组织决策的合理性主要体现在哪些方面？ 答：组织决策的合理性就是组织决策必须符合客观事物发展的规律性，其衡量的标准有：①组织决策体制的科学性；②组织决策者的素质；③组织决策民主化；④决策手段科学化。 五、论述题 (本大题共2小题。每小题10分，共20分) 41.组织管理者应如何制定组织变革的方案？ 答：(1)组织变革是为组织发展提供达到目的的手段。组织的变革应根据组织成长阶段和未来的发展战略有计划、有步骤地进行，它主要包括确立组织变革的内容、策略及程序等内容。 (2)确立组织变革的内容。这是制定组织变革对策所需要考虑的关键问题。主要应从组织结构方面、技术方面、人事方面和影响环境方面人手进行改革。 (3)确定组织变革的策略。主要指在确定关键环节的基础上，继而选择组织变革的配套环节。 (4)确定组织变革的程序。一般而言，主要包括以下八个步骤：一是在科学预见的基础上，发现征兆认识到进行变革的重要性；二是诊断问题，指出明确的目标；三是进行具体分析，确定变革内容；四是分析变革的限制条件；五是正确地选择变革的策略和步调；六是制定具体的变革计划；七是实施变革计划；八是及时收集信息，监控变革计划的实施进程。 联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。 答：(1)公平理论是由美国心理学家亚当斯在认知失调理论的基础上提出的。公平理论认为员工的工作态度和积极性不因其所得报酬的绝对值而是受其所得相对值的影响。这就从理论上揭示了利益分配的合理性，公平性对员工生产积极性和工作态度影响的心理学问题，为现代管理工作提供了非常现实的意义。 (2)在我国的各级管理组织及活动中，由于历史的、社会的和个人主观的等方面的原因，尤其是长期以来工种任务不均匀，劳动定额不合理，分配机制不健全等因素，使员工心理上普遍存在着不公平感。这些主观和客观的不公平感已成为影响员工积极性发挥的重大问题之一。 (3)为了尽量消除主观与客观不公平感，提高员工积极性，管理人员在管理实践中必须做到以下几个方面： 一是领导者应该尽可能公平无私地对待每一个员工，做到一视同仁，一碗水端平； 二是进一步提高管理水平，加强和完善基础工作，使绩效考核评估有理有据、科学、有说服力； 三是改革不合理的规章制度，打破平均主义大锅饭的思想框框，坚持按劳分配与按生产要素分配相结合的原则；同时，要创造条件建立人才流动、公平竞争、机会均等、人适其事、事得其人的机制四是进行必要的思想教育，引导员工进行全面客观的比较。