成为职业人士（方法篇）.pptVIP

------------职业人员在美涂士的行事规则;主要内容;第一部分 职场人际关系;企业内人际关系;企业人际关系四法则;人;人;人;人;适当的人际技巧;如何赢得合作的人际关系:;赢得合作的谈话技巧;您与上司的相处之道;人际成长定律;第二部分 有效地沟通;沟通定义;;沟通的重要性; 注意说话的语气;非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感;? 决定信息发送的方法 e-maill/电话/面谈/会议/信函; ;双 向 沟 通;沟通模型－－沟通过程;沟通的四大秘诀;高 效 沟 通 的 步 骤;步 骤 一 ：事 前 准 备;步 骤 二 ：确 认 需 求;问 题 的 类 型;;自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说 -----苏格拉底;聆 听 的 原 则;步 骤 三 ：阐 述 观 点;步骤四：处理异议;步 骤 五 ：达 成 协 议;步 骤 六 ：共 同 实 施;人际风格沟通;工作方式 ... ;工作方式... ;工作方式 ...;工作方式 ...;沟通禁忌：;企业内沟通文书;会议沟通;公司内部会议：工作周例会、月例会、年终的总结会、表彰会，以及计划会 公司外部会议：产品发布会、研讨会、座谈会 ;ＷＨＥＮ－时间，你要告诉所有的参会人员，会议开始的时间和要进行多长时间。这样能够让参加会议的人员很好地安排自己的工作。 ＷＨＥＲＥ－地点，是指会议在什么地点进行，要注意会议室的布局是不是适合这个会议的进行。 ＷＨＯ－人物，以外部客户参加的公司外部会议为例，会议有哪些人物来参加，公司这边谁来出席，是不是已经请到了适合外部的嘉宾来出席这个会议。 ＷＨＡＴ－会议的议题，就是要讨论哪些问题。 ＯＴＨＥＲＳ－会议物品的准备，就是根据这次会议的类型、目的，需要哪些物品。比如纸、笔、笔记本、投影仪等等是不是需要用咖啡、小点心等。 ;;主要包括： 会谈要形成文字结果，哪怕没有文字结果，也要形成阶段性的决议，落实到纸面上，还应该有专人负责相关事物的跟进； ·赠送公司的纪念品； ·参观，如参观公司，或厂房等。 ·如果必要，合影留念。 ;祝各位学习有成、掌握全面的职业技巧，为自己成为一名美涂士职士人士而努力！