有效管理的理论与艺术.ppt

正确的组织观;正确的组织观;多数企业的局面： （一） 无优势状态： 利薄或亏损 （二） 有优势状态： 虽有优势，但易丧失;企业局面 （一） 无优势状态： 利薄或亏损 （二）有优势状态： 虽有优势，但易丧失;企业局面 （一） 无优势状态：利薄或亏损 （二）有优势状态：虽有优势，但易尚失;企业 组织的使命认识---有效管理的基本出发点;企业局面 （一） 无优势状态：利薄或亏损 （二）有优势状态：虽有优势，但易尚失;企业局面 （一） 无优势状态：利薄或亏损 （二）有优势状态：虽有优势，但易尚失;企业局面 （一） 无优势状态：利薄或亏损 （二）有优势状态：虽有优势，但易尚失;企业局面 （一） 无优势状态：利薄或亏损 （二）有优势状态：虽有优势，但易尚失;从有效管理的角度讲,竞争优势的本质是卖者为买者创造了独特 价值从而赢得买者对作为卖者的企业的依赖性，通过顾客依赖企 业的程度来获取相应的“溢价”。在企业的成本（结构）一定的情 况下，上述“溢价”就决定了企业的利润水平以及利润的稳定性。;;让我们看看中国一些“大企业”与国际先进企业（领导性企业）的一些对比情况：; ; ; ;二。企业组织成长演变的基本规律;年令;年令;年令;年令;年令;年令;;企业组织的环境分为产业环境和市场环境两个层面，这里主要分析前者，因为这是我国企业管理者们相对薄弱的认识环节。从了解产业结构的特征内容上讲,这种分析涉及两个层面:;产业特征分析之一 : 产业壁垒;销量;典型的具有规模类壁垒的产业:;(2) 差别化效应 ;产业特征分析之二 : 产业竞争度分析;四。关于竞争优势的现代认识;(一) 关于独特性的说明;稳定性;潜在市场;潜在市场;市场的具体化：;潜在市场;初始 市场;媒体的例子;市场 具体化;潜在市场;媒体的例子;顾客界定;顾客界定;顾客的消费 行为与价值构成;价值创新的例子： ACCOR.INC的价值创新;一般的兼容性;正确的逻辑：;实际工作中的问题 及解决方案：; 顾客的价值标 准判断 ;正确的逻辑：;独特性驱动 因素;实践中的问题：;实践：如何寻求做正确的事 以宜家公司为例;正确的行为导向;1。引导;（一）个人的需求-行为模式;防范态度及其类型;（二）期望理论;---- 常见的保健因素：;（一）由内而外实现成功;;;;;知觉; （二）习惯的建立与个人的成长;个人成长一般须经历三个阶段：;（三）从依赖到独立：三个基本的习惯;制“人”而不制于“人”;主动回应;爱是行动而不是感觉;培养习惯的行动： ;第二个习惯;-- 你的生活重心是什么？;--- 培养习惯的行动;重要;A类取向型;高效能的基础：;立足主动;（四）从独立到合作—造就卓越的四个习惯 在现代社会，任何人都不是一座孤岛，因此个人的成熟并不意味着事业和人生的成功，一个已获得个人独立的人应进一步追求群体的成功，这时，有助于建立良好人际关系的习惯就具有重要意义。;六类感情存款;人际关系方面的问题有时反而是促使成功的机会，关键在于你如何去对待，而你的做法又取决于你的品格习惯;（3）损己利人（输赢）;利人利己的五个要领;自我实现的勇气;（3）充实 ;1 品格;1 品格;1 品格;思维习惯四练习：;第五个习惯：倾心沟通;（2）追根究底;儿子：我已经坚持了10年了！难道那些X+Y什么的能教会人修车吗？;父亲：你要知道把你养这么大我们费了多少心血？你不能半途而废！;一个父子沟通的例子;儿子：我已经坚持了10年了！难道那些X+Y什么的能教会人修车吗？;父亲：你要知道把你养这么大我们费了多少心血？你不能半途而废！;（三）有效的沟通（大致分四个阶段）：;一个父子沟通的例子;儿子：我是说学校教的没什么用，难道那些X+Y什么的能教会人修 车吗？我们同学王民不上学去帮人修车，现在能挣不少钱呐！ ;儿子：也不是-----，算了，跟你说吧，反正她迟早也会知道-----;习惯训练：;第七个习惯：对自我的均衡投资;谢 谢 诸 位