基础知识—现代企业管理.pptVIP

企业人力资源管理师基础知识篇;第一节 企业战略管理;企业外部环境按照其对企业经营活动影响的密切程度可以分为宏观环境和微观环境;按照环境的不确定性可以环境分为四种类型（见下表）;面对变化的环境，企业领导者需要做到：;（三）经营环境分析的方法;（四）经营环境的微观分析;2.潜在竞争对手分析;（五）经营环境的宏观分析;二、企业分析;（二）企业能力分析;2.企业能力分析的方法;（三）企业内部条件和外部环境的综合分析;（四）企业的战略选择;2.一般竞争战略;3.不同行业阶段的战略;三、企业经营战略的实施与控制;第二节 企业计划与决策;（二）确定型决策方法：其基本特征是指事件的各种自然状态是完全肯定的，而且经过分析计算可以得到各方案的明确结果。;1.量本利分析法：;2.线性规划法;（三）风险型决策方法;（四）不确定型决策方法;二、企业经营计划;（三）编制经营的计划的方法;（四）企业经营计划的目标管理;第三节 市场营销;（一）市场营销的概念;（二）市场营销概念及分类 ;（三）消费者市场分析;（四）组织市场分析;二、市场营销管理过程;（一）分析市场机会;（二）选择目标市场;（三）设计市场营销组合;（四）执行和控制市场营销计划;三、市场营销策略;1.产品组合策略;2.品牌与商标策略;4.产品生命周期;5.服务策略;（二）定价策略1. 成本导向定价法：就是以产品成为位中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法。包括以下几种方法;（二）定价导向2. 需求导向定价法—是以需求为中心的定价方法。它根据顾客对产品价值的理解和需求强度来制定价格。;（二）定价导向3. 竞争导向定价法—通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，一举自身的竞争实力，参考成本和供求状况来制定有利于在市场竞争中获胜的产品价格。其特点是：产品价格不与产品成本或需求发生直接关系。;运用各种定价方法，企业可以制定出产品的基础价格，在此基础上，根据供求和竞争的具体强矿运用各种定价技巧来确定产品的成交价格;（三）分销策略1.销售渠道的概念：是指产品由企业乡最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过中间商到最终顾客的全部市场营销结构。;（四）促销策略;滚动计划法示意图